Гід
WhatsApp Business
Кілька номерів в офіційному API, скринька для всієї команди, сектори, мітки, швидкі відповіді, кампанії з затвердженими моделями, візуальні чат-боти та сервісні звіти з оцінками задоволеності.
Перші кроки
- Крок 1
Підключіть свій номер
Використовуючи Meta QR в офіційному додатку, не втрачаючи історію свого мобільного телефону.
- Крок 2
Організуйте команду
Сектори, час, повідомлення про привітання та відсутність.
- Крок 3
Продавати і відслідковувати
Розмови, кампанії та чат-боти зі звітами про кожну послугу.
Що ви можете зробити
Вхідні команди
Розмови за номерами, фільтри, призначення за особами та секторами, а також заплановані повідомлення.
Швидкі відповіді
Введіть «/» і виберіть готову відповідь, де вже вказано ім’я клієнта.
Кампанії та списки
Імпортуйте контакти, використовуйте затверджені шаблони та відстежуйте доставку, читання та відповіді.
Візуальний чат-бот
Створюйте потоки за допомогою кнопок і списків, тестуйте в симуляторі та виходьте в режим реального часу.
Задоволення та звіти
Пошук від 1 до 5 в кінці послуги, час відповіді на людину та карта розкладу.
ШІ на основі знань
Навчіть відповіді вашої компанії та дозвольте ШІ відповідати в неробочий час.
Питання
Сторінка товаруЧи потрібно мені міняти номер?+
Ні. Ви підключаєте номери, які вже використовуєте.
Чи можу я продовжувати використовувати програму на своєму мобільному телефоні?+
Так, у режимі співіснування додаток для мобільного телефону та платформа працюють разом.
Де я можу знайти цей інструмент на інформаційній панелі?+
У бічному меню панелі на WhatsApp Business. Якщо він не з'явився, попросіть адміністратора компанії надати доступ до вашої посади.
Я досі маю сумніви. з ким мені говорити?+
Через кнопку «Підтримка» у верхній частині панелі або через сторінку «Підтримка». Контакт.