Контакт
Поговоріть з нами. З іншого боку є людина.
You don't need to have an account. Ви вибираєте, чи хочете ви отримати відповідь електронною поштою, WhatsApp або телефоном.
Вже клієнт?
Звернутися в службу підтримки за допомогою кнопки Підтримка, у верхній частині панелі. Розмова збережено, і ви отримаєте сповіщення, коли ми відповімо. Увійти в панельКомерційний
Плани для великих команд, кількох компаній або інших країн.Агентства та партнери
Обслуговуйте своїх клієнтів Цизира і заробляти з кожним рефералом. Програма для агентствПрес
Інструкції, інтерв'ю та матеріали бренду.Інтеграції
Ви хочете, щоб ваша послуга була підключена до Цизира? Запит на інтеграціюРозробники
API, веб-хуки та підключення до помічників AI. Переглянути документаціюПрацюйте з нами
Ми ще не публікували вакансії. Якщо у вас уже є обліковий запис, розкажіть нам, що ви робите для підтримки.
01 / Як працює підтримка
Розмова збережена з першого дня.
Команда Cyzyra відповідає. Кожне замовлення записується, тому нікому не потрібно його пояснювати зайвий раз.
Перед підписанням
Під час оформлення замовлення кнопка «Підтримка» відкриває коротку форму.
- Залиште своє ім'я, електронну адресу та, якщо хочете, WhatsApp.
- Ми відповімо на залишений вами контакт.
- Тим часом ви можете продовжити реєстрацію.
При активації
Після підписання наша команда разом з вами активує обліковий запис.
- Активація займає до 3 днів.
- Ми спілкуємося з вами через WhatsApp або електронною поштою, щоб підключити інтеграцію.
- Підписка починається лише тоді, коли обліковий запис активний.
У повсякденному житті
На інформаційній панелі кнопка «Підтримка» завжди знаходиться вгорі.
- Кожна тема стає розмовою, збереженою в історії.
- Ви можете прикріпити зображення, наприклад знімок екрана.
- Виберіть також отримання відповіді через WhatsApp або електронну пошту.
02 / Перед відправкою
Що додати в повідомлення
Завдяки цим чотирьом пунктам команда розуміє справу без запитань.
Що ти хотів зробити
Наприклад: «підключити другий номер WhatsApp» або «надішліть рахунок клієнту».
Де це сталося
Екран модуля або інформаційної панелі, а також компанія або підрозділ, якщо їх більше одного.
Що з'явилося на екрані
Повідомлення про помилку або роздруківка, додана до розмови зі службою підтримки.
Коли почалося
Незалежно від того, чи відбувається це постійно чи лише іноді, і з якого часу.
Ніколи не надсилайте паролі, коди підтвердження або повну кількість карток.
Щоб підключити обліковий запис, скористайтеся офіційним логіном сервісу або вставте ключі безпосередньо на екран інтеграції на панелі, а не в розмові.
03 / За тематикою
Іноді найшвидший спосіб - це не повідомлення.
Деякі запити ви можете вирішити самостійно, відразу, прямо на панелі або на сторінці сайту.
Скасуйте або вимагайте повернення коштів
Прямо в Підпис, на панелі приладів: там ви бачите решту днів гарантії 30 dias.
Перегляньте умовиПерсональні дані та LGPD
Експорт або видалення даних клієнта виконується в Безпека з панелі, і запит зареєстровано.
Безпека та конфіденційністьПідключіть обліковий запис
Через каталог інтеграцій панелі, за допомогою офіційного входу для кожної служби або вставивши ключі на сам екран.
Переглянути інтеграціїAPI та веб-хуки
У документації для розробників пояснюється API, веб-хуки та підключення до помічників AI.
Відкрита документаціяЯк користуватися інструментом
Покрокові інструкції для кожної частини панелі.
Довідковий центрРекомендуйте клієнтів
Агентства та партнери, які обслуговують інші компанії з Cyzyra.
Програма для агентств
Перед написанням
Можливо, відповідь уже є в довідковому центрі.
Скільки часу знадобиться, щоб ви відповіли?+
Ми не обіцяємо фіксованого терміну. Коли команда відповість, ви побачите сповіщення в кнопці «Підтримка» на інформаційній панелі, і, якщо ви виберете, команда також зв’яжеться з вами через WhatsApp або електронною поштою.
У мене ще немає облікового запису. Як усунути сумніви?+
Скористайтеся кнопкою «Підтримка» під час оформлення замовлення: залиште своє ім’я, адресу електронної пошти та запитання, і ми відповімо на ваші контактні дані.
Скільки часу займає активація?+
До 3 днів. Наша команда спілкується з вами через WhatsApp або електронною поштою та налаштовує інтеграцію. Період підписки починається лише тоді, коли обліковий запис активний.
Чи можу я поговорити по телефону?+
Сьогодні послуга надається службою підтримки Panel, яка може продовжити через WhatsApp або електронну пошту, якщо ви бажаєте. Таким чином розмова записується.
Як скасувати або подати запит на відшкодування?+
У розділі «Підписка» на інформаційній панелі. Якщо ви подали запит на скасування протягом 30 днів, ми повернемо сплачену суму. Жоден план не має лояльності.
Чого не слід надсилати в повідомленні?+
Паролі, коди підтвердження та повна кількість карток. Щоб підключити облікові записи, використовуйте офіційний логін для кожної служби або вставте ключі безпосередньо на екран інтеграції на панелі, а не в розмові.
Бажаєте перевірити, перш ніж говорити? Почніть сьогодні.
Перший місяць для US$ 10,00, з повним доступом. Потім ви обираєте план.
Почніть для US$ 10,00Бажаєте поговорити з людиною? Поговоріть з командою
Немає штрафу за скасування · Гарантія 30 dias