Guida
WhatsApp Affari
Tanti numeri nell'API ufficiale, una casella di posta per tutto il team, settori, etichette, risposte rapide, campagne con modelli approvati, chatbot visivi e report di servizio con indici di soddisfazione.
Primi passi
- Fare un passo 1
Collega il tuo numero
Usando il Meta QR, nell'app ufficiale, senza perdere la cronologia del tuo cellulare.
- Fare un passo 2
Organizza la squadra
Settori, orari, messaggi di benvenuto e assenza.
- Fare un passo 3
Vendi e monitora
Conversazioni, campagne e chatbot, con report su ciascun servizio.
Cosa puoi fare?
Posta in arrivo della squadra
Conversazioni per numero, filtri, assegnazione per persona e settore e messaggi programmati.
Risposte rapide
Digita "/" e scegli una risposta già pronta, con il nome del cliente già inserito.
Campagne ed elenchi
Importa contatti, utilizza modelli approvati e monitora consegne, letture e risposte.
Chatbot visivo
Costruisci flussi con pulsanti ed elenchi, prova nel simulatore e vai in diretta in un numero.
Soddisfazioni e resoconti
Cerca da 1 a 5 alla fine del servizio, tempo di risposta per persona e mappa degli orari.
IA basata sulla conoscenza
Insegna le risposte della tua azienda e lascia che l'intelligenza artificiale risponda fuori orario.
Domande
Pagina del prodottoDevo cambiare il mio numero?+
No. Colleghi i numeri che già usi.
Posso continuare a utilizzare l'app sul mio cellulare?+
Sì, in modalità coesistenza l'app del cellulare e la piattaforma lavorano insieme.
Dove posso trovare questo strumento sulla dashboard?+
Nel menu laterale del pannello, all'indirizzo WhatsApp Business. Se non appare, chiedi all'amministratore dell'azienda di concedere l'accesso alla tua posizione.
Ho ancora dei dubbi. Con chi parlo?+
Tramite il pulsante Supporto nella parte superiore del pannello o tramite la pagina Supporto Contatto.