Servizio omnicanale
Tutti i canali in un'unica casella di posta.
I messaggi di WhatsApp, Instagram, Facebook e la chat del tuo sito arrivano nello stesso posto, legati alla registrazione del cliente. Chi risponde vede l'intera cronologia, da qualsiasi canale, e può rispondere via email utilizzando la stessa cronologia.
Servizio omnicanale e gli altri 25 strumenti rilasciati nel 1° mese · Garanzia di 30 dias
Una cronologia per cliente
Tutte le conversazioni, da tutti i canali, insieme.
Chatta sul tuo sito web
Un widget da posizionare su qualsiasi pagina.
Conti multipli
Profili e numeri di vari marchi e paesi.
01 / Tela real
All'interno del pannello
Posta in arrivo con tutti i canali. Tela real da Cyzyra, capturada numa conta de demonstração com dados de exemplo.
Schermate reali con dati di esempio. I nomi contrassegnati con “(esempio)” non sono clienti.
02 / Antes e depois
Cosa cambia giorno dopo giorno
Come si svolge solitamente il lavoro senza uno strumento e come appare con Atendimento omnichannel all'interno di Cyzyra.
Senza Cyzyra
- Una scheda per ciascuna rete e i messaggi persi nel mezzo.
- Lo stesso cliente si è registrato tre volte.
- Chi risponde non vede ciò che è già stato discusso.
Con Servizio omnicanale
- WhatsApp, Instagram, Facebook e chat sul sito web in un'unica scatola.
- Iscrizioni ripetute riconosciute e unite.
- L'intera storia del cliente, da qualsiasi canale.
03 / Recursos
Tutto ciò che viene fornito con Atendimento omnichannel
WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site numa caixa só. Senza installare nulla: funziona nel browser, sul tuo computer o sul tuo cellulare.
Instagram e Facebook
Diretto e Messenger sul pannello, con risposta del team o degli agenti.
E-mail
Rispondi via email senza lasciare la cronologia del cliente.
Chat sul sito web
Un codice da incollare sul tuo sito: le conversazioni diventano servizi sul pannello.
Registrazione senza duplicazione
Lo stesso cliente su canali diversi viene riconosciuto tramite email o telefono.
Filtri e distribuzione
Filtra per canale, account, paese e agente. Nei numeri WhatsApp la distribuzione per settore è automatica.
Centro conti
Tutti gli account collegati in un unico posto, con lo stato di ciascuno.
Tempo reale
I nuovi messaggi vengono visualizzati immediatamente, senza aggiornare la pagina.
Unisci record
Uno schermo mostra le possibilità ripetute e combina tutto in un unico client.
- Ricevi email da Gmail e Outlook nella stessa casella
04 / Como funciona
Em tre passos
Il nostro team lo attiva insieme a te. Non è necessario comprendere la tecnologia.
Collega i canali
Instagram, Facebook, e-mail e chat sul sito web.
Definisci chi risponde
Persone, settori o agenti di intelligenza artificiale.
Servire da un unico posto
Con la storia completa del cliente.
05 / Inteligência artificial
L'agente risponde su qualsiasi canale connesso.
- Rispondi con il tono della tua azienda e nella lingua del cliente.
- Passa la conversazione a qualcuno quando necessario.
- Registra tutto nella cronologia del cliente.
Prendi il controllo di qualsiasi conversazione in qualsiasi momento.
Incontra gli agenti IA06 / Para quem é
Come le diverse aziende utilizzano esta ferramenta
Esempi generali di utilizzo, dalle risorse in questa pagina. Ogni azienda lo configura a modo suo.
- 01
Negozi ed e-commerce
Chat diretta, Messenger e sito web in un unico box, con cronologia dei clienti su tutti i canali.
- 02
Marchi con più profili
Conti di più marchi e paesi collegati e separati per azienda e unità.
- 03
Servizi e agenzie
Messaggi da reti, WhatsApp e risposte e-mail nella stessa cronologia del cliente.
- 04
Cliniche e uffici
Chat diretta e sul sito che arriva nello stesso posto del WhatsApp della reception.
07 / Integrações
Si connette con ciò che già usi
Instagram e Facebook si connettono tramite il login Meta ufficiale. L'invio di e-mail utilizza il tuo server di posta elettronica o un servizio di invio.
Vedi tutte le integrazioniWhatsappDisponibile · QR code do WhatsApp Business
InstagramDisponibile · 1 clique (login oficial)
FacebookDisponibile · 1 clique (login oficial)
Invia nuovamenteDisponibile · Chiave API
E-mail próprio (SMTP)Disponibile · Chiave API
TelegrammaProssimamente
Microsoft TeamsProssimamente
08 / Conecta com
Funziona ancora meglio insieme
COME Servizio omnicanale si collega ad altri strumenti Cyzyra, nello stesso pannello.
Nella stessa zona · Vendita e assistenza
Schermate illustrative con dati di esempio.
09 / Planos
Incluso in tutti i piani
Inizia con Start, con accesso completo per il primo mese. Quindi, attieniti al piano che ha senso. Nessuna lealtà.
Inizio
US$ 10,00
nel 1° mese · non si rinnova da solo
Rilasciato nel 1° mese, con tutto
Inizia per US$ 10,00Pro
US$ 40,00
al mese
Atendimento omnichannel incluso
Scegli ProMassimo
US$ 100,00
al mese
Atendimento omnichannel incluso
Scegli MaxMassimo 20x
US$ 200,00
al mese
Atendimento omnichannel incluso
Scegli Max 20x
Funziona con più marchi?+
SÌ. Colleghi account di diversi marchi, aziende e paesi e separi tutto per azienda e unità.
Quali canali sono inclusi nella confezione?+
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger e la chat del tuo sito web. L'e-mail esce con la stessa cronologia; sta arrivando la ricezione delle email nella casella.
Come fa a sapere che è lo stesso cliente?+
Tramite documento, email, telefono o nome con città o azienda. I casi in dubbio appaiono affinché vi uniate.
Puoi filtrare?+
Sì: per canale, account, paese, operazione, agente e fase.
In quale piano è incluso?+
All'inizio, tutti gli strumenti 26 vengono rilasciati nel primo mese, per US$ 10,00. Quindi, scegli Pro, Max o Max 20x per continuare. Confronta i piani.
Ho bisogno di capire la tecnologia?+
No. Il nostro team collega i tuoi canali, e-mail e pagamenti insieme a te. Dopodiché tutto funziona tramite il pannello, sul computer o sul cellulare.
Come funziona la garanzia di 30 giorni?+
Se hai richiesto la cancellazione entro 30 giorni, ti rimborseremo l'importo pagato. Nessun piano ha lealtà. Vedi le condizioni nei Termini.
Tutti i canali, un servizio.
Primo mese per US$ 10,00, con Servizio omnicanale e gli altri 25 strumenti rilasciati. Quindi, scegli il piano.
Inizia per US$ 10,00Preferisci parlare con una persona? Parla con la squadra
Non è prevista alcuna penalità per la cancellazione · Garanzia 30 dias