Serviciu omnicanal
Toate canalele într-o singură căsuță de e-mail.
Mesajele de pe WhatsApp, Instagram, Facebook și chat-ul site-ului dvs. sosesc în același loc, legate de înregistrarea clientului. Cine răspunde vede întregul istoric, de pe orice canal și poate răspunde prin e-mail folosind același istoric.
Serviciu omnicanal iar celelalte 25 instrumente lansate în luna 1 · Garanție de 30 dias
Un istoric pentru fiecare client
Toate conversațiile, de pe toate canalele, împreună.
Chat pe site-ul dvs
Un widget de plasat pe orice pagină.
Conturi multiple
Profiluri și numere ale diferitelor mărci și țări.
01 / Tela real
În interiorul panoului
Inbox cu toate canalele. Tela real da Cyzyra, capturada numa conta de demonstração com dados de exemplo.
Ecrane reale cu date exemple. Numele marcate cu „(exemplu)” nu sunt clienți.
02 / Antes e depois
Ce se schimba de la o zi la alta
Cum se desfășoară munca de obicei fără un instrument și cum arată cu Atendimento omnichannel în Cyzyra.
Fără Cyzyra
- O filă pentru fiecare rețea și mesajele pierdute între ele.
- Același client s-a înregistrat de trei ori.
- Cei care răspund nu văd ceea ce s-a discutat deja.
Cu Serviciu omnicanal
- Chat WhatsApp, Instagram, Facebook și site-ul web într-o singură casetă.
- Înregistrări repetate recunoscute și unite.
- Întregul istoric al clienților, de pe orice canal.
03 / Recursos
Tot ceea ce vine cu Atendimento omnichannel
WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site numa caixa só. Fără a instala nimic: funcționează în browser, pe computer sau pe telefonul mobil.
Instagram și Facebook
Direct și Messenger pe panou, cu răspuns din partea echipei sau a agenților.
E-mail
Răspundeți prin e-mail fără a părăsi istoricul clientului.
Chat pe site
Un cod de lipit pe site-ul dvs.: conversațiile devin servicii pe panou.
Înregistrare fără duplicare
Același client pe canale diferite este recunoscut prin e-mail sau telefon.
Filtre și distribuție
Filtrați după canal, cont, țară și agent. În numerele WhatsApp, distribuirea pe sectoare este automată.
Centru de cont
Toate conturile conectate într-un singur loc, cu starea fiecăruia.
În timp real
Mesajele noi apar instantaneu, fără a reîmprospăta pagina.
Îmbina înregistrările
Un ecran arată posibilitățile repetate și combină totul într-un singur client.
- Primiți e-mailuri din Gmail și Outlook în aceeași casetă
04 / Como funciona
Em trei passos
Echipa noastră îl activează împreună cu tine. Nu trebuie să înțelegi tehnologia.
Conectați canalele
Instagram, Facebook, e-mail și chat pe site.
Definiți cine răspunde
Oameni, sectoare sau agenți AI.
Serviți dintr-un singur loc
Cu istoric complet al clienților.
05 / Inteligência artificial
Agentul răspunde pe orice canal conectat.
- Răspundeți pe tonul companiei dvs. și în limba clientului.
- Transmite conversația cuiva când este nevoie.
- Înregistrează totul în istoricul clienților.
Preia orice conversație în orice moment.
Faceți cunoștință cu agenții AI06 / Para quem é
Cum utilizează diferite companii esta ferramenta
Exemple generale de utilizare, din resursele de pe această pagină. Fiecare companie o configurează în felul său.
- 01
Magazine și comerț electronic
Chat direct, Messenger și site-ul web într-o singură casetă, cu istoricul clienților pe toate canalele.
- 02
Branduri cu mai multe profiluri
Conturi din mai multe mărci și țări conectate și separate după companie și unitate.
- 03
Servicii si agentii
Mesaje din rețele, WhatsApp și răspunsuri la e-mail în același istoric al clienților.
- 04
Clinici și cabinete
Chat direct și pe site care sosesc în același loc cu WhatsApp-ul recepției.
07 / Integrações
Se conectează cu ceea ce folosești deja
Instagram și Facebook se conectează prin autentificarea oficială Meta. Trimiterea e-mailului utilizează serverul dvs. de e-mail sau un serviciu de trimitere.
Vedeți toate integrărileWhatsAppDisponibil · QR code do WhatsApp Business
InstagramDisponibil · 1 clique (login oficial)
FacebookDisponibil · 1 clique (login oficial)
RetrimitețiDisponibil · Cheia API
E-mail próprio (SMTP)Disponibil · Cheia API
TelegramăÎn curând
Microsoft TeamsÎn curând
08 / Conecta com
Funcționează și mai bine împreună
Ca Serviciu omnicanal se conectează la alte instrumente Cyzyra, în același panou.
În aceeași zonă · Vânzare și service
Ecrane ilustrative cu date de exemplu.
09 / Planos
Inclus în toate planurile
Începeți cu Start, cu acces complet pentru prima lună. Apoi, rămâneți la planul care are sens. Fără loialitate.
Început
US$ 10,00
în luna 1 · nu se reînnoiește singur
Lansat in luna 1, cu tot
Începeți pentru US$ 10,00Pro
US$ 40,00
pe lună
Atendimento omnichannel inclus
Alegeți ProMax
US$ 100,00
pe lună
Atendimento omnichannel inclus
Alegeți MaxMax 20x
US$ 200,00
pe lună
Atendimento omnichannel inclus
Alegeți Max 20x
Funcționează cu mai multe mărci?+
Da. Conectați conturi de la mai multe mărci, companii și țări și separați totul după companie și unitate.
Ce canale vin în cutie?+
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger și chat-ul site-ului dvs. E-mailul trece prin același istoric; se apropie primirea de e-mailuri în cutie.
De unde știe că este același client?+
Prin document, e-mail, telefon sau nume cu orașul sau firma. Cazurile de îndoială apar pentru a vă uni.
Poti sa filtrezi?+
Da: după canal, cont, țară, operațiune, agent și stadiu.
În ce plan este inclus?+
La Start, toate instrumentele 26 sunt lansate în prima lună, pentru US$ 10,00. Apoi, alegeți Pro, Max sau Max 20x pentru a continua. Comparați planurile.
Trebuie să înțeleg tehnologia?+
Nu. Echipa noastră vă conectează canalele, e-mailurile și plățile împreună cu dvs. După aceea, totul funcționează prin panou, pe computer sau pe telefonul mobil.
Cum funcționează garanția de 30 zile?+
Dacă ați solicitat anularea în termen de 30 zile, vă vom rambursa suma plătită. Niciun plan nu are loialitate. Consultați condițiile din Termeni.
Toate canalele, un singur serviciu.
Prima luna pt US$ 10,00, cu Serviciu omnicanal iar celelalte 25 instrumente eliberate. Apoi, alegi planul.
Începe pentru US$ 10,00Preferi să vorbești cu o persoană? Vorbește cu echipa
Nu există nicio penalizare pentru anulare · Garanție 30 dias