Contact
Vorbeste cu noi. E o persoană de cealaltă parte.
Nu trebuie să aveți un cont. Tu alegi dacă vrei un răspuns prin e-mail, WhatsApp sau apel.
Sunteți deja client?
Contactați asistența folosind butonul Sprijin, în partea de sus a panoului. Conversația este salvată și ești notificat când răspundem. Conectați-vă la panouComercial
Planuri pentru echipe mari, mai multe companii sau alte țări.Agenții și parteneri
Serviți-vă clienții cu Cyzyra și câștigați cu fiecare recomandare. Program pentru agențiiPresa
Orientări, interviuri și materiale de marcă.Integrari
Doriți să vă conectați serviciul Cyzyra? Solicitați o integrareDezvoltatori
API, webhook-uri și conexiune la asistenți AI. Vizualizați documentațiaLucrează cu noi
Nu am publicat încă posturile vacante. Dacă aveți deja un cont, spuneți-ne ce faceți pentru Asistență.
01 / Cum funcționează asistența
O conversație salvată, din prima zi.
Echipa Cyzyra răspunde. Fiecare comandă este înregistrată, așa că nimeni nu trebuie să explice din nou.
Înainte de a semna
La finalizarea comenzii, butonul Asistență deschide un formular scurt.
- Lăsați-vă numele, adresa de e-mail și, dacă doriți, WhatsApp.
- Vom răspunde la contactul pe care l-ați lăsat.
- Puteți continua înregistrarea între timp.
La activare
După semnare, echipa noastră activează contul cu tine.
- Activarea durează până la 3 zile.
- Vă vorbim prin WhatsApp sau e-mail pentru a conecta integrările.
- Abonamentul începe doar când contul este activ.
În viața de zi cu zi
Pe tabloul de bord, butonul Asistență este întotdeauna în partea de sus.
- Fiecare subiect devine o conversație, salvată cu istoricul.
- Puteți atașa imagini, cum ar fi o captură de ecran.
- Alegeți să primiți și răspunsul prin WhatsApp sau e-mail.
02 / Înainte de a trimite
Ce să puneți în mesaj
Cu aceste patru puncte, echipa înțelege cazul fără a fi nevoită să ceară înapoi.
Ce ai vrut să faci
De exemplu: „conectați al doilea număr WhatsApp” sau „trimiteți o factură unui client”.
Unde s-a întâmplat
Modulul sau ecranul tabloului de bord și compania sau unitatea dacă aveți mai multe.
Ce a apărut pe ecran
Mesajul de eroare sau o imprimare atașată la conversația de asistență.
Când a început
Fie că se întâmplă tot timpul sau doar uneori, și de când.
Nu trimiteți niciodată parole, coduri de verificare sau numărul complet de carduri.
Pentru a conecta un cont, utilizați autentificarea oficială a serviciului sau lipiți cheile direct în ecranul de integrări de pe panou, nu în conversație.
03 / După subiect
Uneori, cea mai rapidă cale nu este un mesaj.
Unele solicitări le puteți rezolva pe cont propriu, imediat, direct pe panou sau pe o pagină de pe site.
Anulați sau solicitați o rambursare
Direct în Semnătura, pe tabloul de bord: acolo vezi zilele rămase de garanție 30 dias.
Vezi conditiiDate personale și LGPD
Exportarea sau eliminarea datelor unui client se face în Securitate de la complet, iar cererea este înregistrată.
Securitate și confidențialitateConectați un cont
Prin catalogul de integrări al panoului, cu autentificarea oficială pentru fiecare serviciu sau prin lipirea tastelor chiar pe ecran.
Vizualizați integrărileAPI și webhook-uri
Documentația pentru dezvoltatori explică API-ul, webhook-urile și conectarea la asistenții AI.
Deschideți documentațiaCum se folosește un instrument
Ghiduri pas cu pas pentru fiecare parte a panoului.
Centru de ajutorReferiți clienții
Agenții și parteneri care deservesc alte companii cu Cyzyra.
Program pentru agenții
Înainte de a scrie
Este posibil ca răspunsul să fie deja în Centrul de ajutor.
Cât timp va dura să răspunzi?+
Nu promitem un termen limită fix. Când echipa răspunde, veți vedea anunțul în butonul Asistență de pe tabloul de bord și, dacă ați ales, echipa vă va vorbi și prin WhatsApp sau e-mail.
Încă nu am un cont. Cum pot clarifica o îndoială?+
Folosiți butonul Asistență la finalizarea comenzii: lăsați-vă numele, adresa de e-mail și întrebarea, iar noi vă vom răspunde la detaliile dvs. de contact.
Cât durează activarea?+
Până la 3 zile. Echipa noastră vă vorbește prin WhatsApp sau e-mail și configurează integrările. Perioada de abonament începe doar când contul este activ.
Pot vorbi la telefon?+
Astăzi, serviciul este oferit de Panel Support, care poate continua prin WhatsApp sau e-mail dacă preferați. În acest fel conversația este înregistrată.
Cum anulez sau solicit o rambursare?+
Sub Abonament, în tabloul de bord. Dacă ați solicitat anularea în termen de 30 zile, vă vom rambursa suma plătită. Niciun plan nu are loialitate.
Ce nu ar trebui să trimit în mesaj?+
Parole, coduri de verificare și numărul complet de carduri. Pentru a conecta conturi, utilizați autentificarea oficială pentru fiecare serviciu sau lipiți cheile direct în ecranul de integrări de pe panou, niciodată în conversație.
Preferi să testezi înainte de a vorbi? Începeți astăzi.
Prima luna pt US$ 10,00, cu acces complet. Apoi, alegi planul.
Începe pentru US$ 10,00Preferi să vorbești cu o persoană? Vorbește cu echipa
Nu există nicio penalizare pentru anulare · Garanție 30 dias