Guide
Entreprise WhatsApp
Plusieurs numéros dans l'API officielle, une boîte de réception pour toute l'équipe, des secteurs, des labels, des réponses rapides, des campagnes avec des modèles approuvés, des chatbots visuels et des rapports de service avec des notes de satisfaction.
Premiers pas
- Étape 1
Connectez votre numéro
En utilisant le Meta QR, dans l'application officielle, sans perdre l'historique de votre téléphone portable.
- Étape 2
Organiser l'équipe
Secteurs, horaires, messages d'accueil et d'absence.
- Étape 3
Vendre et suivre
Conversations, campagnes et chatbots, avec des rapports sur chaque service.
Que peux-tu faire
Boîte de réception de l'équipe
Conversations par numéro, filtres, affectation par personne et secteur et messages programmés.
Réponses rapides
Tapez "/" et choisissez une réponse toute faite, avec le nom du client déjà renseigné.
Campagnes et listes
Importez des contacts, utilisez des modèles approuvés et suivez les livraisons, les lectures et les réponses.
Chatbot visuel
Créez des flux avec des boutons et des listes, testez dans le simulateur et lancez-vous dans un certain nombre.
Satisfaction et rapports
Recherche de 1 à 5 à la fin de la prestation, temps de réponse par personne et plan des horaires.
IA basée sur la connaissance
Apprenez les réponses de votre entreprise et laissez l'IA répondre après les heures d'ouverture.
Questions
Page produitDois-je changer de numéro ?+
Non, vous connectez les numéros que vous utilisez déjà.
Puis-je continuer à utiliser l’application sur mon téléphone portable ?+
Oui, en mode coexistence, l’application pour téléphone portable et la plateforme fonctionnent ensemble.
Où puis-je trouver cet outil sur le tableau de bord ?+
Dans le menu latéral du panneau, à WhatsApp Business. S'il n'apparaît pas, demandez à l'administrateur de l'entreprise de vous accorder l'accès à votre poste.
J'ai encore des doutes. À qui dois-je parler ?+
Via le bouton Support en haut du panneau, ou via la page Support Contact.