Conditions d'utilisation

Les présentes Conditions régissent l'utilisation du site Internet, de la plateforme, des agents d'intelligence artificielle et des services proposés par Cyzyra ("nous"), dans n'importe quel pays. En créant un compte, en souscrivant à un forfait ou en utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes Conditions et nos Politique de confidentialité. Registramos a data e a versão do seu aceite.

Si vous utilisez le Cyzyra au nom d'une entreprise, déclare avoir le pouvoir d'accepter les présentes Conditions en son nom. Dans ce cas, « vous » fait référence à l’entreprise.

• Vous devez avoir 18 ans ou l'âge légal de la majorité dans votre pays, s'il est plus élevé, et avoir la capacité de contracter. Les mineurs peuvent utiliser la plateforme avec l'autorisation d'un tuteur légal, qui envoie une photo d'identité et accepte le Durée de l'autorisation du responsable légal.
• A Cyzyra s'adresse aux entreprises et aux professionnels, pour une utilisation dans le cadre de leur activité économique. Lorsque vous contractez en tant que consommateur, les protections obligatoires de la loi de votre pays continuent de s'appliquer pleinement, et Toute disposition des présentes Conditions interdite par la loi sur la protection des consommateurs ne s'applique pas à vous..
• Agences et professionnels qui utilisent Cyzyra pour servir les clients, ils déclarent disposer de l'autorisation de chaque client pour connecter leurs comptes (WhatsApp, profils, comptes de publicité et de paiement) et sont responsables, ensemble avec le client, de l'utilisation faite en son nom.
• Il n'est pas autorisé d'utiliser la plateforme si vous, votre entreprise ou vos responsables du traitement figurent sur des listes de sanctions internationales, ou d'opérer dans des pays ou régions soumis à des embargos.

A Cyzyra est une plateforme de gestion, d'automatisation, d'analyse et de développement d'entreprises. Il regroupe, entre autres ressources, des agents IA pour la prospection, le service, les ventes, les contrats et la facturation ; automatisations ; boîte de réception unifiée (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail et chat sur site Web) ; GRC ; Connexions et réunions avec l'IA ; publicité, suivi et gestion de contenu ; marketing par courrier électronique ; Studio de création d'IA ; constructeur de sites Web, hébergement, domaines et boîtes e-mail ; outils de facturation et de vente ; centre de renseignement et de reporting ; et, selon le forfait, des services de conciergerie et des expériences exclusives.

A Cyzyra fornece ferramentas. Você decide como usá-las, o que vender, para quem, por qual preço e quanto investir. A Cyzyra Il ne s'agit pas d'une agence de publicité, d'un cabinet de conseil, d'une institution financière ou d'un partenaire de votre entreprise.

Les fonctionnalités disponibles varient selon le forfait et le pays et peuvent évoluer au fil du temps. Nous pouvons ajouter, modifier ou supprimer des ressources, en cherchant à ne pas réduire de manière significative ce qui a été contracté pendant la période déjà payée.

• Vous devez fournir des informations véridiques et les maintenir à jour, en plus de protéger votre mot de passe, vos clés API et l'accès de votre équipe. Les actions effectuées avec votre compte, vos clés ou les accès que vous avez accordés relèvent de votre responsabilité.
• Vous acceptez de recevoir des communications électroniques de notre part concernant votre compte, votre abonnement et les présentes Conditions (e-mail, avis ou notifications sur la plateforme), qui ont la même valeur qu'une communication écrite.
• Après la signature, le compte passe par activation assistée: Vous remplissez un formulaire et notre équipe configure les intégrations avec vous. L'activation peut prendre jusqu'à 3 jours (72 heures).
• La période d'abonnement et la période de garantie ne démarrent qu'à l'activation du compte.
• Nous pouvons refuser ou suspendre les activations avec des informations fausses, incomplètes ou incompatibles avec les présentes Conditions.

• Les forfaits sont facturés mensuellement et par utilisateur, à l'avance. Le prix et la devise sont définis en fonction du pays identifié au moment de l'achat et apparaissent avant le paiement.
• Selon les pays, des taxes à la consommation (telles que la TVA, la TPS ou la taxe de vente) et des taxes locales peuvent être ajoutées. Les frais bancaires, de change et de conversion de devises (comme IOF au Brésil) dépendent de votre banque et du mode de paiement.
• Le plan Commencer C'est une offre d'entrée : ça vaut le coup pour le premier abonnement uniquement, correspond uniquement au premier mois, donne un accès complet à la plateforme pendant cette période et ne renouvelle pas automatiquement. Pour continuer après le premier mois, vous devez souscrire à un autre forfait.
• Les autres forfaits se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période payante (de 1 à 12 mois, au choix lors de l'achat) jusqu'à annulation. Le renouvellement utilise le prix actuel du forfait pour votre pays ; les montants dans d'autres devises sont facturés en reais au taux de change du jour de la facturation.
• Le renouvellement est débité de la carte de crédit enregistrée dans votre compte, sans demander à nouveau de données, lorsque ce type de débit est disponible. Sinon, nous envoyons un Pix (montants en reais) ou un avis de paiement via le panneau d'abonnement.
• Un déclassement choisi par vos soins est valable dès le renouvellement : d'ici là vous continuez sur le forfait en cours et rien n'est facturé au préalable.
• Les paiements sont traités par des prestataires de paiement partenaires. Les frais de tiers ne sont pas inclus dans le forfait, tels que les médias payants dans les publicités, les frais des fournisseurs de messagerie et de téléphonie, ainsi que les produits ou services achetés via le concierge.
• Si les frais de renouvellement échouent, l'abonnement sera en retard et nous vous en informerons par e-mail. Nous faisons de nouvelles tentatives pendant 5 jours maximum ; Si le paiement n'est pas effectué dans les 7 jours suivant la fin du délai, l'abonnement est résilié. Nous pouvons limiter l'accès jusqu'à régularisation.

Aucun plan n'a de fidélité. Vous pouvez annuler à tout moment via le panneau d'abonnement, sans pénalité. L'annulation empêche le prochain renouvellement et l'accès continue jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez demander remboursement complet dans les 30 jours à compter de l’activation du compte. Le panneau d'abonnement indique combien de jours il reste et vous permet de passer une commande. Après le remboursement, l'abonnement prend fin.

La garantie n'exclut ni ne réduit le droit de rétractation prévu par la loi de votre pays, comme les 7 jours du Code de protection de la consommation au Brésil ou les 14 jours pour les consommateurs de l'Union européenne et du Royaume-Uni. Lorsque la législation locale accorde davantage de droits, ceux-ci prévalent.

Ce que couvre la garantie. La garantie de Cyzyra fait référence le fonctionnement des fonctionnalités propres de la plateforme, tels que les agents, les automatisations et autres outils et services inclus dans le plan, et est limité au montant payé pour le plan. Il ne constitue pas une garantie de résultats commerciaux (ventes, leads, revenus ou bénéfices) et ne couvre pas les frais de tiers, tels que les médias payants dans les publicités, les frais de messagerie et de téléphone, les domaines, les achats effectués par la conciergerie ou les montants facturés directement par d'autres sociétés. Cela ne couvre pas non plus les cas d’utilisation qui violent les présentes Conditions.

Vous acceptez de ne pas utiliser la Plateforme pour :

• envoyer des messages, des appels ou des e-mails non sollicités (spam) ou ignorer les demandes de désabonnement ;
• violer les politiques des canaux et plateformes connectés (par exemple WhatsApp, Meta, Google, TikTok et LinkedIn) ;
• les activités illégales, frauduleuses, trompeuses ou qui violent les droits de tiers, y compris la vie privée et la propriété intellectuelle ;
• traiter des données personnelles sans base légale ou en violation des lois applicables en matière de protection des données ;
• essayer d'accéder à des zones, des comptes ou des données sans autorisation, surcharger ou compromettre la sécurité de la plateforme.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces règles, en demandant un préavis dans la mesure du possible.

Vous pouvez utiliser le Cyzyra pour vendre dans n'importe quel pays, état, ville ou région, mais vous êtes responsable du respect des lois des lieux où vous opérez et où se trouvent vos contacts, notamment :

• les lois sur la protection des données, telles que LGPD, GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA et équivalents ;
• les règles relatives aux communications commerciales et au télémarketing, telles que TCPA et CAN-SPAM aux États-Unis, CASL au Canada, les règles ePrivacy en Europe et les listes « Ne pas déranger » de chaque pays ;
• lois sur la protection des consommateurs, publicité, fiscalité, émission de notes et de factures et règles spécifiques à votre secteur ;
• contrôles des exportations et sanctions internationales.

Nous avons mis en place la plateforme pour vous aider (par exemple en ce qui concerne les langues, les devises, les horaires et l'approbation des messages), mais le choix de qui contacter et du contenu que vous envoyez vous appartient.

Vous êtes responsable des comptes que vous connectez (numéros WhatsApp, profils, emails, comptes de publicité et de paiement) et d'avoir l'autorisation de les utiliser. Chaque fournisseur a ses propres règles et peut limiter ou bloquer des comptes pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Concernant les données de vos leads et clients, vous êtes le responsable du traitement et Cyzyra agit en tant qu'opérateur, traitant ces données conformément à vos instructions et à nos Politique de confidentialité. Mediante solicitação, firmamos um acordo de tratamento de dados (DPA).

Les agents et recommandations d’IA (y compris les analyses financières, les alertes de risque et les suggestions d’investissement ou de stratégie) sont des outils d’aide à la décision. Ils peuvent commettre des erreurs et ne remplacent pas les conseils professionnels en matière financière, juridique, comptable ou d’investissement, qui doivent suivre les règles de votre pays.

Vous définissez ce que les agents font par eux-mêmes et ce qui nécessite votre approbation, et vous êtes responsable d'examiner les actions et le contenu générés avant de les utiliser dans des décisions pertinentes.

Les agents IA et les automatisations agissent dans le cadre des règles, autorisations, limites et approbations que vous configurez. Eles podem, por exemplo, enviar mensagens e e-mails, fazer ligações, oferecer condições comerciais, gerar propostas e contratos, emitir cobranças, publicar conteúdo e ajustar campanhas.

• Les actions effectuées par les agents et les automatisations sur votre compte sont considérées comme des actions de votre entreprise. Vous êtes responsable de configurer ce qu'ils peuvent faire seuls, de fixer des limites (sur les montants, les remises, les budgets et le volume d'expédition) et de suivre l'historique d'exécution.
• L’IA peut mal interpréter un message, générer des informations incorrectes ou prendre une décision différente de celle que vous auriez prise. C’est pourquoi nous recommandons d’exiger une approbation pour les actions ayant un impact financier ou juridique.
• A Cyzyra responsable du bon fonctionnement des outils. Nous ne sommes pas responsables des pertes commerciales résultant de décisions, messages, prix, remises, négociations ou budgets. effectuées conformément aux paramètres et approbations de votre compte, ni à la suite de données incorrectes que vous avez fournies.
• Lorsque la loi l’exige, vous devez informer les gens qu’ils parlent à une intelligence artificielle. Ne configurez jamais un agent pour qu'il prétende être humain dans ces situations.
• Les décisions qui affectent les droits des personnes (comme le crédit, l'embauche, les prix individualisés ou le refus de service) ne doivent pas être prises par l'IA seule : maintenir un contrôle humain et répondre aux demandes de révision des décisions automatisées.
• Les fonctionnalités qui consomment des services tiers (tels que les minutes d'appel, les messages et les crédits IA) continuent de fonctionner jusqu'à ce qu'elles atteignent les limites configurées sur votre compte. Fixez des limites d’utilisation et de dépenses.
• Si vous identifiez une erreur dans le fonctionnement de la plateforme, informez-en le support : nous corrigeons l'erreur et, lorsqu'elle est la nôtre, nous recherchons une solution équitable dans les limites des présentes CGU.

A Cyzyra vous aide à créer, organiser, suivre et optimiser des campagnes sur les plateformes publicitaires d'autres entreprises, telles que Meta (Facebook et Instagram), Google, TikTok et LinkedIn. À propos de ceci :

• Le montant investi en publicités (médias payants) est facturé directement via la plateforme publicitaire, dans votre compte publicitaire, et ne fait pas partie du plan publicitaire Cyzyra.
• La diffusion, la portée, le coût, l'approbation des publicités, les frais médias, les restrictions et les blocages de comptes sont décidés par ces plateformes, conformément à leurs règles. LE Cyzyra ne contrôle ni ne répond à ces décisions.
• Nous ne garantissons pas les résultats des annonces, tels que les ventes, les prospects, le retour sur investissement (ROI/ROAS) ou le profit. La publicité comporte des risques et le résultat dépend du marché, de l'offre, de l'audience, de la concurrence et de facteurs indépendants de notre volonté.
• A Cyzyra n'est pas responsable de l'argent dépensé ou perdu en publicités, y compris lorsque des campagnes, des budgets ou des règles automatiques sont créés ou ajustés par la plateforme ou par des agents IA en fonction de vos paramètres. Fixez des limites budgétaires sur votre compte publicitaire et suivez vos dépenses.
• Mesures de profit, de retour sur investissement et d'attribution affichées dans Cyzyra Il s'agit d'estimations calculées sur la base des données des plateformes connectées et des valeurs que vous fournissez, et peuvent différer des chiffres officiels de chaque plateforme.

Prévisions, simulations, notes de préparation, alertes, analyses des concurrents, recommandations et rapports d'entreprise Cyzyra Ce sont des estimations pour appuyer vos décisions. Ils ne garantissent pas les ventes, les revenus, les bénéfices, la croissance ou tout autre résultat spécifique, et les décisions prises sur cette base relèvent de la responsabilité de votre entreprise.

Diverses fonctions de Cyzyra ils dépendent des services d'autres sociétés, tels que WhatsApp et Meta, Google, les fournisseurs de messagerie, la téléphonie, l'intelligence artificielle, les paiements, l'enregistrement de domaine et l'infrastructure. Ces services ont leurs propres conditions, prix et règles, que vous devez également suivre.

• Nous ne sommes pas responsables des échecs, modifications, frais, limites, suspensions ou blocages effectués par ces tiers (par exemple, le bannissement d'un numéro WhatsApp ou d'un compte publicitaire), ni des pertes causées par eux. Ces événements ne donnent pas, en eux-mêmes, droit à une indemnisation ou au remboursement du Cyzyra.
• Si un tiers modifie ou met fin à un service, la fonction correspondante du Cyzyra peut être modifié ou devenir indisponible. Dans ce cas, nous cherchons à proposer une alternative ou à fournir un préavis autant que possible.

• Lorsque vous utilisez le Cyzyra pour facturer vos clients (liens de paiement, Pix, carte, caisse produit et infoproduits), les paiements sont traités par des prestataires de paiement partenaires. Le déblocage des sommes dépend de la confirmation et des règles de ces prestataires et, le cas échéant, de la vérification de votre compte par ces derniers.
• Votre entreprise est le vendeur : elle est responsable des produits et services vendus, de la livraison, de l'information de l'acheteur, des factures et taxes, du service, des échanges et remboursements, ainsi que des litiges et rétrofacturations.
• Vos acheteurs bénéficient des droits prévus par la loi sur la protection des consommateurs de leur pays, comme le droit de regretter un achat en ligne de 7 jours au Brésil, et vous devez les respecter.
• Les valeurs n'apparaissent comme disponibles qu'après avoir été confirmées par le prestataire de paiement ou après rapprochement.
• Pour couvrir les remboursements, les litiges et les rétrofacturations, le fournisseur de paiement ou Cyzyra peut conserver une partie du solde pendant une durée déterminée et de manière proportionnelle au risque, en en indiquant le motif. Des taux de contestation beaucoup plus élevés que la normale, ou des soupçons de fraude, peuvent entraîner une suspension de réception.

• Vous êtes responsable de ce que vous demandez et publiez avec les outils de création (images, vidéos, voix, textes et pièces), notamment en respectant les droits d'auteur, les marques, les images et les voix d'autrui.
• Il est interdit de créer du contenu qui imite une personne réelle sans son autorisation, qui induit le public en erreur ou qui est illégal. En utilisant des photos, des vidéos ou la voix de quelqu'un, vous déclarez avoir le droit autorisation expresse de cette personne. Avoir un enregistrement de quelqu’un ne vous donne pas, en soi, le droit de cloner sa voix ou son image.
• Il est interdit d'utiliser des voix ou des images générées par l'IA à des fins de fausse publicité politique, d'escroquerie ou pour usurper l'identité d'une autre personne ou entreprise. Lorsque la loi l’exige, identifiez le contenu comme étant généré par l’IA.
• Le contenu généré par l'IA peut contenir des erreurs ou des similitudes involontaires avec des œuvres existantes. Examinez avant la publication ou l’utilisation commerciale.

Lorsque vous utilisez les appels, l'enregistrement, la transcription ou les réunions vidéo via l'IA, il est de votre responsabilité d'informer les participants et d'obtenir le consentement requis par la loi là où ils se trouvent, notamment en leur faisant savoir qu'ils parlent à l'intelligence artificielle lorsque la loi l'exige.

Les appels et messages commerciaux doivent suivre les règles de télémarketing de chaque pays : au Brésil, par exemple, les règles d'Anatel (comme l'utilisation du préfixe 0303 lorsque cela est requis) et les listes de blocage telles que « Ne me dérangez pas » ; aux États-Unis, la TCPA et la liste « Do Not Call ». Vous êtes seul responsable d’avoir l’autorisation de contacter chaque personne.

• Le contenu des sites Internet, fichiers, vidéos et emails que vous hébergez relève de votre responsabilité. Nous pouvons supprimer le contenu illégal ou en violation des présentes Conditions, avec préavis si possible.
• Les domaines sont enregistrés auprès des bureaux d'enregistrement et des entités qui gèrent chaque extension (telles que l'ICANN pour .com et Registro.br pour .br) et suivent leurs règles et procédures de litige, y compris la publication des données du propriétaire lorsque cela est nécessaire. Le renouvellement du domaine relève de la responsabilité du propriétaire ; un domaine non renouvelé peut être perdu.
• Les boîtes e-mail et les envois de marketing par e-mail ne peuvent pas être utilisés pour le spam. Les soumissions comportant des plaintes ou des retours excessifs peuvent être suspendues pour protéger la réputation des serveurs.
• Conservez des copies de vos fichiers et contenus importants. Nous utilisons des mesures de sécurité et des sauvegardes, mais aucun système n'élimine complètement le risque de perte de données.

Si un contenu hébergé ou envoyé par Cyzyra viole vos droits (tels que le droit d'auteur, la marque, l'image ou la vie privée) ou la loi, envoyez une notification à les canaux de service renseignés sur la plateforme avec identification du contenu, du motif et de vos coordonnées. Nous analysons rapidement et pouvons supprimer ou bloquer le contenu et avertir l'auteur qui peut répondre. Les comptes présentant des violations répétées peuvent être fermés.

• Le programme Refer and Earn suit les règles et les pourcentages publiés sur la page du programme. Les parrainages frauduleux, les auto-références ou les fausses inscriptions annulent les récompenses en jeu.
• L'accès à l'API pour les développeurs suit la documentation, les limites d'utilisation et le stockage sécurisé des clés, qui relèvent de votre responsabilité.
• Les fonctionnalités marquées bêta, aperçu ou expérimental sont proposées à des fins de test, peuvent être défectueuses et peuvent changer ou être retirées à tout moment.
• Produits annoncés comme « à venir » ou en cours de test, comme la Carte Cyzyra, n’entreront en vigueur que lorsqu’ils seront lancés dans votre pays, avec ses propres conditions. La carte, lorsqu'elle sera disponible, sera émise par une institution financière partenaire ; le Cyzyra Ce n'est pas une banque.

• Le concierge, disponible selon le plan, aide à organiser les réservations, les voyages, les rendez-vous, les produits, le matériel, les services et la technologie, par téléphone, WhatsApp ou chat sur plateforme.
• Les commandes dépendent de la disponibilité et des conditions de tiers (restaurants, compagnies aériennes, hôtels, organisateurs et fournisseurs) dans chaque pays, qui sont eux-mêmes responsables des prestations. Les frais, honoraires, taxes et politiques d'annulation de ces tiers sont à la charge du client.
• Des expériences exclusives, telles que l'accès à des événements et à des lieux, sont proposées en fonction des disponibilités et peuvent avoir leurs propres règles.
• Nous pouvons refuser les commandes illégales dans le pays concerné, dangereuses ou incompatibles avec les présentes Conditions.

Nous travaillons à renforcer la présence de votre entreprise dans les moteurs de recherche, cartes, annuaires et autres plateformes, en respectant toujours les critères de chacun. Les résultats tels que la position dans les recherches, l'approbation des profils ou la publication sur des plateformes telles que Wikipédia dépendent des règles et décisions de tiers et ne peut pas être garanti.

La plateforme, la marque Cyzyra, les logiciels et le matériel que nous fournissons nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Vous recevez une licence non exclusive et non transférable à utiliser pendant la durée de l'abonnement, valable dans tous les pays où le service est proposé.

Vos données et le contenu que vous envoyez restent les vôtres. Vous nous autorisez à les utiliser uniquement pour fournir le service. Le contenu généré par la plateforme pour vous peut être utilisé librement par votre entreprise, dans le respect des droits des tiers.

Nous cherchons à maintenir la plateforme disponible et sécurisée, mais elle peut subir des maintenances, des pannes ou une indisponibilité des services tiers dont elle dépend. Sauf si un accord de niveau de service (SLA) est signé séparément, nous ne promettons pas de pourcentage minimum de disponibilité. Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles dans tous les pays en raison de restrictions légales ou du fournisseur.

Nous ne sommes pas responsables des retards ou des pannes causés par des événements échappant à notre contrôle raisonnable (cas fortuits ou force majeure), tels que les catastrophes, les pannes générales d'Internet ou de courant, les attaques, les décisions gouvernementales ou l'indisponibilité des principaux fournisseurs. Ces événements ne suspendent pas les paiements déjà dus.

La responsabilité de Cyzyra fait référence au fonctionnement des fonctionnalités de la plateforme et aux services que nous fournissons directement. Dans la mesure permise par la loi applicable :

• Nous ne sommes pas responsables des pertes de profits, des pertes de revenus, d'opportunités ou de données, ni des dommages indirects ;
• Nous ne sommes pas responsables des montants investis ou perdus dans les publicités, des décisions et frais des plateformes tierces, du blocage des comptes connectés, ni des pertes résultant des actions des agents et des automatisations exécutées conformément aux paramètres et approbations de votre compte ;
• Notre responsabilité totale est limitée au montant payé par vous à Cyzyra dans les 12 mois précédant l'incident.

En dehors des garanties exprimées dans les présentes CGU et de celles que la loi rend obligatoires, la plateforme est proposée en l'état, sans aucune garantie qu'elle répondra à tous les besoins spécifiques de votre entreprise.

Si vous utilisez le Cyzyra en tant qu'entreprise, vous acceptez de nous indemniser pour les réclamations de tiers causées par votre utilisation de la plateforme en violation des présentes Conditions ou de la loi, telles que des messages non autorisés, un contenu illégal ou un traitement inapproprié des données.

Rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite les responsabilités qui ne peuvent être exclues en vertu de la loi de votre pays, telles que celles découlant d'une intention, d'une négligence grave, d'une atteinte à la vie ou à la santé, ou des droits obligatoires des consommateurs.

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de violation des présentes Conditions, de non-paiement, de sanctions ou d'exigence légale. Après la résiliation, vous pouvez demander que vos données soient exportées pendant une période raisonnable ; les données sont ensuite supprimées conformément à nos Politique de confidentialité.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. La date en haut indique la version actuelle. Les modifications pertinentes seront communiquées raisonnablement à l'avance par e-mail ou sur la plateforme. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler avant qu'ils n'entrent en vigueur.

• Les présentes Conditions sont régies par les lois de la République fédérative du Brésil.
• Si vous êtes un consommateur, ceci ne déroge pas aux protections obligatoires en vertu de la loi du pays où vous résidez, et vous pouvez faire appel auprès des tribunaux et des organismes de protection des consommateurs de votre pays, lorsque la loi locale le permet.
• Pour les clients professionnels, le ressort du siège social de l’entreprise est choisi. Cyzyra, sauf règle impérative contraire.
• Avant tout litige, nous vous demandons de nous en parler : la plupart des problèmes sont résolus rapidement par le service client.

Ces conditions ont été rédigées en portugais. Des versions dans d'autres langues, y compris des traductions automatiques du site, sont fournies pour plus de commodité ; En cas de divergence, la version portugaise prévaut, sauf lorsque la loi de votre pays exige que la version en langue locale prévale.

Si une clause est considérée comme invalide dans un pays donné, les autres resteront valables et la clause invalide sera ajustée au minimum nécessaire pour se conformer à la législation locale.

Ces Conditions ne créent pas de partenariat, de représentation, de mandat ou de relation de travail entre vous et Cyzyra. Podemos transferir este contrato a empresas do nosso grupo ou a um sucessor em caso de reorganização, fusão ou aquisição, mantidas as mesmas condições; se não concordar, você pode cancelar. As cláusulas que, pela sua natureza, devam continuar valendo após o encerramento (como pagamentos devidos, limitação de responsabilidade, indenização e propriedade intelectual) continuam em vigor.

Questions concernant ces Conditions : les canaux de service renseignés sur la plateforme.