Guide
Connexions avec l'IA
Appels passés par les agents à voix naturelle : confirmer un rendez-vous, reprendre le contact ou qualifier un lead. Chaque appel devient un résumé de l'historique du client.
Premiers pas
- Étape 1
Choisissez la raison
Confirmer, reprendre ou qualifier.
- Étape 2
L'agent appelle
Avec une voix naturelle.
- Étape 3
Lire le résumé
Dans l'historique du client.
Que peux-tu faire
Connexions sortantes
Confirmations, retours et qualifications, sans occuper l'équipe.
Transcription
Le texte de l'intégralité de la conversation, à consulter ultérieurement.
Étape suivante
Si le client demande une proposition, l'agent la transmet.
Appels d'équipe
Appels vocaux et vidéo entre les membres de l’équipe, au sein du panel.
Questions
Page produitAvez-vous besoin de votre propre compte téléphonique ?+
Oui, les appels utilisent un fournisseur vocal connecté à votre compte. Notre équipe le configure avec vous.
Où puis-je trouver cet outil sur le tableau de bord ?+
Dans le menu latéral du panneau, à Ligações com IA. S'il n'apparaît pas, demandez à l'administrateur de l'entreprise de vous accorder l'accès à votre poste.
J'ai encore des doutes. À qui dois-je parler ?+
Via le bouton Support en haut du panneau, ou via la page Support Contact.