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指导
全渠道服务
来自 WhatsApp、Instagram、Facebook 的消息和您网站的聊天消息会到达同一个位置,并与客户的注册相关联。无论谁回复,都可以从任何渠道看到整个历史记录,并且可以使用相同的历史记录通过电子邮件回复。
第一步
- 步 1
连接通道
Instagram、Facebook、电子邮件和网站聊天。
- 步 2
定义谁回答
人员、部门或人工智能代理。
- 步 3
从一处服务
拥有完整的客户历史记录。
你能做什么
Instagram 和脸书
面板上的 Direct 和 Messenger,并得到团队或代理的响应。
电子邮件
通过电子邮件回复,而不留下客户的历史记录。
网站聊天
粘贴到您网站上的代码:对话成为面板上的服务。
无需重复注册
通过电子邮件或电话识别不同渠道的同一客户。
过滤器和分配
按渠道、帐户、国家/地区和代理商过滤。在 WhatsApp 号码中,按部门分配是自动的。
账户中心
所有帐户都连接在一处,并显示每个帐户的状态。
