Omnichannel-service
Alle kanalen in één inbox.
Berichten van WhatsApp, Instagram, Facebook en de chat van uw website komen op dezelfde plaats binnen, gekoppeld aan de registratie van de klant. Wie reageert, ziet de gehele historie, vanaf welk kanaal dan ook, en kan via dezelfde historie reageren per e-mail.
Omnichannel-service en de anderen 25 tools uitgebracht in de 1e maand · Garantie van 30 dias
Eén historie per klant
Alle gesprekken, vanuit alle kanalen, bij elkaar.
Chat op uw website
Een widget om op elke pagina te plaatsen.
Meerdere accounts
Profielen en nummers van diverse merken en landen.
01 / Tela real
Binnenin het paneel
Inbox met alle kanalen. Tela real da Cyzyra, capturada numa conta de demonstração com dados de exemplo.
Echte schermen met voorbeeldgegevens. Namen gemarkeerd met '(voorbeeld)' zijn geen klanten.
02 / Antes e depois
Wat verandert er van dag tot dag
Hoe het werk gewoonlijk plaatsvindt zonder gereedschap, en hoe het eruit ziet met Atendimento omnichannel in Cyzyra.
Zonder Cyzyra
- Een tabblad voor elk netwerk en berichten die daartussen verloren gaan.
- Dezelfde klant heeft zich drie keer aangemeld.
- Degenen die antwoorden, zien niet wat er al is besproken.
Met Omnichannel-service
- WhatsApp, Instagram, Facebook en websitechat in één box.
- Herhaalde registraties erkend en verenigd.
- De volledige klantgeschiedenis, vanaf elk kanaal.
03 / Recursos
Alles wat bij Atendimento omnichannel wordt geleverd
WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site numa caixa só. Zonder iets te installeren: het werkt in de browser, op je computer of op je mobiele telefoon.
Instagram en Facebook
Direct en Messenger op het paneel, met reactie van het team of agenten.
E-mail
Reageer per e-mail zonder de geschiedenis van de klant te verlaten.
Website-chat
Een code om op uw website te plakken: gesprekken worden diensten op het paneel.
Registratie zonder duplicatie
Dezelfde klant op verschillende kanalen wordt herkend via e-mail of telefoon.
Filters en distributie
Filter op kanaal, account, land en agent. Bij WhatsApp-nummers gebeurt de verdeling per sector automatisch.
Accountcentrum
Alle accounts op één plek verbonden, met de status van elk account.
Real-time
Nieuwe berichten verschijnen onmiddellijk, zonder de pagina te vernieuwen.
Records samenvoegen
Een scherm toont de herhaalde mogelijkheden en combineert alles in één cliënt.
- Ontvang e-mails van Gmail en Outlook in dezelfde box
04 / Como funciona
Em drie passos
Ons team activeert het samen met u. Je hoeft de technologie niet te begrijpen.
Verbind de kanalen
Instagram, Facebook, e-mail en websitechat.
Bepaal wie antwoordt
Mensen, sectoren of AI-agenten.
Serveer vanaf één plek
Met volledige klantgeschiedenis.
05 / Inteligência artificial
De agent reageert op elk aangesloten kanaal.
- Reageer op de toon van uw bedrijf en in de taal van de klant.
- Geef het gesprek door aan iemand wanneer dat nodig is.
- Registreert alles in de klantgeschiedenis.
Je neemt op elk moment elk gesprek over.
Maak kennis met AI-agenten06 / Para quem é
Hoe verschillende bedrijven esta ferramenta gebruiken
Algemene gebruiksvoorbeelden, uit de bronnen op deze pagina. Elk bedrijf configureert het op zijn eigen manier.
- 01
Winkels en e-commerce
Direct, Messenger en websitechat in één box, met klantgeschiedenis over alle kanalen.
- 02
Merken met meerdere profielen
Accounts van meerdere merken en landen, verbonden en gescheiden per bedrijf en eenheid.
- 03
Diensten en agentschappen
Berichten van netwerken, WhatsApp en e-mailreacties in dezelfde klantgeschiedenis.
- 04
Klinieken en kantoren
Directe chat en websitechat arriveren op dezelfde plaats als de WhatsApp van de receptie.
07 / Integrações
Sluit aan bij wat u al gebruikt
Instagram en Facebook verbinden via de officiële Meta-login. Voor het verzenden van e-mail wordt uw e-mailserver of een verzendservice gebruikt.
Bekijk alle integratiesWhatsAppenBeschikbaar · QR code do WhatsApp Business
InstagramBeschikbaar · 1 clique (login oficial)
FacebookBeschikbaar · 1 clique (login oficial)
Opnieuw verzendenBeschikbaar · API-sleutel
E-mail próprio (SMTP)Beschikbaar · API-sleutel
TelegramBinnenkort beschikbaar
Microsoft TeamsBinnenkort beschikbaar
08 / Conecta com
Werkt nog beter samen
Als Omnichannel-service maakt verbinding met andere Cyzyra-tools, in hetzelfde paneel.
In hetzelfde gebied · Verkoop en service
Illustratieve schermen met voorbeeldgegevens.
09 / Planos
Inbegrepen in alle plannen
Start met Start, met volledige toegang gedurende de eerste maand. Houd je dan aan het plan dat zinvol is. Geen loyaliteit.
Begin
US$ 10,00
in de 1e maand · wordt niet alleen verlengd
Uitgebracht in de 1e maand, met alles
Begin voor US$ 10,00Pro
US$ 40,00
per maand
Atendimento omnichannel inbegrepen
Kies ProMax
US$ 100,00
per maand
Atendimento omnichannel inbegrepen
Kies MaxMaximaal 20x
US$ 200,00
per maand
Atendimento omnichannel inbegrepen
Kies Max 20x
Werkt het met meerdere merken?+
Ja. Je koppelt accounts van meerdere merken, bedrijven en landen en scheidt alles per bedrijf en eenheid.
Welke kanalen zitten er in de doos?+
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger en uw websitechat. De e-mail gaat door dezelfde geschiedenis; het ontvangen van e-mails in de box komt eraan.
Hoe weet hij dat het dezelfde klant is?+
Per document, e-mail, telefoon of naam met plaats of bedrijf. De twijfelgevallen lijken voor u te verenigen.
Kun je filteren?+
Ja: per kanaal, account, land, operatie, agent en fase.
In welk plan is dit opgenomen?+
Bij Start worden alle 26 tools in de eerste maand uitgebracht, voor US$ 10,00. Vervolgens kies je Pro, Max of Max 20x om door te gaan. Vergelijk abonnementen.
Moet ik technologie begrijpen?+
Nee. Ons team koppelt jouw kanalen, e-mails en betalingen samen met jou. Daarna werkt alles via het paneel, op de computer of op de mobiele telefoon.
Hoe werkt de garantie van 30 dagen?+
Als u binnen 30 dagen een annuleringsverzoek heeft ingediend, betalen wij het betaalde bedrag terug. Geen enkel plan kent loyaliteit. Zie de voorwaarden in de Voorwaarden.
Alle kanalen, één service.
Eerste maand voor US$ 10,00, met Omnichannel-service en de anderen 25 vrijgegeven gereedschap. Vervolgens kiest u het plan.
Begin voor US$ 10,00Liever met iemand praten? Praat met het team
Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren. · Garantie 30 dias