Gebruiksvoorwaarden

Deze Voorwaarden regelen het gebruik van de website, het platform, kunstmatige intelligentieagenten en diensten die worden aangeboden door Cyzyra ("ons"), in welk land dan ook. Door een account aan te maken, je te abonneren op een abonnement of het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden en onze Privacybeleid. Registramos a data e a versão do seu aceite.

Als u gebruik maakt van de Cyzyra namens een bedrijf verklaart dat zij de bevoegdheid heeft om namens haar deze Voorwaarden te aanvaarden. In dit geval verwijst ‘u’ naar het bedrijf.

• U moet 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheidsleeftijd in uw land hebben, indien hoger, en in staat zijn contracten te sluiten. Minderjarigen kunnen het platform gebruiken met toestemming van een wettelijke voogd, die een identiteitsbewijs met foto opstuurt en hiermee akkoord gaat Machtigingstermijn van de juridisch verantwoordelijke persoon.
• A Cyzyra is bedoeld voor bedrijven en professionals, voor gebruik in hun economische activiteiten. Wanneer u een overeenkomst sluit als consument, blijven de verplichte beschermingen van de wetgeving van uw land volledig van toepassing, en Elke bepaling van deze Voorwaarden die de wetgeving inzake consumentenbescherming verbiedt, is niet op u van toepassing.
• Bureaus en professionals die gebruik maken van Cyzyra Om klanten te bedienen, verklaren zij dat zij van elke klant toestemming hebben om hun accounts (WhatsApp, profielen, reclame- en betaalrekeningen) te koppelen en samen met de klant verantwoordelijk zijn voor het gebruik dat namens hen wordt gemaakt.
• Het is niet toegestaan om het platform te gebruiken als u, uw bedrijf of uw verantwoordelijken op internationale sanctielijsten staan, of om te opereren in landen of regio’s waar een embargo op rust.

A Cyzyra is een platform voor het beheren, automatiseren, analyseren en uitbreiden van bedrijven. Het brengt onder meer AI-agenten samen voor prospectie, service, verkoop, contracten en facturering; automatiseringen; uniforme inbox (WhatsApp, Instagram, Facebook, e-mail en websitechat); CRM; AI-verbindingen en vergaderingen; reclame, tracking en inhoudbeheer; e-mailmarketing; AI-creatiestudio; websitebouwer, hosting, domeinen en e-mailboxen; facturatie- en verkooptools; inlichtingen- en rapportagecentrum; en, afhankelijk van het abonnement, conciërgediensten en exclusieve ervaringen.

A Cyzyra fornece ferramentas. Você decide como usá-las, o que vender, para quem, por qual preço e quanto investir. A Cyzyra Het is geen reclamebureau, adviesbureau, financiële instelling of partner in uw bedrijf.

Beschikbare functies variëren per abonnement en land, en kunnen in de loop van de tijd evolueren. We kunnen middelen toevoegen, wijzigen of stopzetten, waarbij we proberen het contractbedrag tijdens de reeds betaalde periode niet significant te verminderen.

• U moet waarheidsgetrouwe informatie verstrekken en deze actueel houden, naast het beschermen van uw wachtwoord, API-sleutels en de toegang van uw team. Handelingen die worden verricht met uw account, uw sleutels of de door u verleende toegang zijn uw verantwoordelijkheid.
• U stemt ermee in elektronische communicatie van ons te ontvangen over uw account, abonnement en deze Voorwaarden (e-mail, kennisgevingen of meldingen op het platform), die dezelfde waarde hebben als schriftelijke communicatie.
• Na ondertekening gaat het account door ondersteunde activering: U vult een formulier in en ons team configureert de integraties met u. Activering kan tot 3 dagen (72 uur) duren.
• De abonnementsperiode en garantieperiode gaan pas in als het account is geactiveerd.
• We kunnen activeringen weigeren of opschorten met informatie die vals, onvolledig of niet in overeenstemming is met deze Voorwaarden.

• Abonnementen worden maandelijks en per gebruiker vooraf gefactureerd. De prijs en valuta worden gedefinieerd op basis van het land dat is geïdentificeerd op het moment van aankoop en verschijnen vóór betaling.
• Afhankelijk van het land kunnen verbruiksbelastingen (zoals BTW/BTW, GST of omzetbelasting) en lokale belastingen worden toegevoegd. Bank-, wissel- en valutaconversiekosten (zoals IOF in Brazilië) zijn afhankelijk van uw bank en de betaalmethode.
• Het plan Begin Het is een toegangsaanbod: het is de moeite waard alleen voor het eerste abonnement, komt alleen overeen met de eerste maand, geeft volledige toegang tot het platform gedurende deze periode en vernieuwt niet automatisch. Om na de eerste maand verder te gaan, moet u zich abonneren op een ander abonnement.
• De andere abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke betaalde periode (van 1 tot 12 maanden, zoals gekozen bij aankoop) totdat ze worden opgezegd. Verlenging gebruikt de huidige abonnementsprijs voor uw land; bedragen in andere valuta worden in reais in rekening gebracht tegen de wisselkoers op de dag van facturering.
• Wanneer dit soort kosten beschikbaar is, wordt de verlenging in rekening gebracht op de creditcard die in uw account is opgeslagen, zonder dat u opnieuw om gegevens hoeft te vragen. Anders sturen we een Pix (bedragen in reais) of een aanmaning om te betalen via het abonnementspaneel.
• Een door jou gekozen downgrade is geldig vanaf verlenging: tot die tijd blijf je doorgaan met het huidige abonnement en wordt er vooraf niets in rekening gebracht.
• Betalingen worden verwerkt door partnerbetalingsaanbieders. Kosten van derden zijn niet inbegrepen in het abonnement, zoals betaalde media in advertenties, kosten voor berichten- en telefoonproviders en producten of diensten die via de conciërge zijn gekocht.
• Als de verlengingskosten mislukt, loopt er een betalingsachterstand op het abonnement en stellen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. Wij doen nieuwe pogingen voor maximaal 5 dagen; Indien binnen 7 dagen na het einde van de termijn geen betaling heeft plaatsgevonden, wordt het abonnement opgezegd. Wij kunnen de toegang beperken tot de regularisatie.

Geen enkel plan kent loyaliteit. U kunt op elk moment kosteloos opzeggen via het abonnementspaneel. Annulering verhindert de volgende verlenging en de toegang loopt door tot het einde van de reeds betaalde periode.

Als u niet tevreden bent, kunt u erom vragen volledige terugbetaling binnen 30 dagen, gerekend vanaf de activering van het account. In het abonnementspaneel ziet u hoeveel dagen er nog over zijn en kunt u een bestelling plaatsen. Na de terugbetaling eindigt het abonnement.

De garantie sluit het herroepingsrecht waarin de wetgeving van uw land voorziet, zoals de 7 dagen van de Consumentenbeschermingscode in Brazilië of de 14 dagen voor consumenten in de Europese Unie en het Verenigd Koninkrijk, niet uit of beperkt deze niet. Wanneer de lokale wetgeving meer rechten geeft, prevaleren deze.

Wat de garantie dekt. De garantie van Cyzyra verwijst het functioneren van de eigen functionaliteiten van het platform, zoals agenten, automatiseringen en andere tools en diensten die bij het plan zijn inbegrepen, en is beperkt tot het bedrag dat voor het plan is betaald. Het is geen garantie voor commerciële resultaten (verkoop, leads, omzet of winst) en dekt geen kosten van derden, zoals betaalde media in advertenties, berichten- en telefoonkosten, domeinen, aankopen gedaan door de conciërge of bedragen die rechtstreeks door andere bedrijven in rekening worden gebracht. Het heeft ook geen betrekking op gebruiksgevallen die deze Voorwaarden schenden.

U stemt ermee in het Platform niet te gebruiken om:

• het versturen van ongevraagde berichten, oproepen of e-mails (spam) of het negeren van afmeldingsverzoeken;
• het beleid van verbonden kanalen en platforms schenden (bijvoorbeeld WhatsApp, Meta, Google, TikTok en LinkedIn);
• activiteiten die illegaal, frauduleus, bedrieglijk zijn of die de rechten van derden schenden, inclusief privacy en intellectueel eigendom;
• persoonlijke gegevens verwerken zonder wettelijke basis of in strijd met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming;
• proberen toegang te krijgen tot gebieden, accounts of gegevens zonder toestemming, waardoor de veiligheid van het platform wordt overbelast of in gevaar wordt gebracht.

We kunnen accounts die deze regels schenden, opschorten of beëindigen, waarbij we waar mogelijk voorafgaande kennisgeving vragen.

U kunt gebruik maken van de Cyzyra verkopen in welk land, staat, stad of regio dan ook, maar u bent verantwoordelijk voor het naleven van de wetten van de plaatsen waar u actief bent en waar uw contacten zich bevinden, waaronder:

• wetten inzake gegevensbescherming, zoals LGPD, GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPEDA en equivalenten;
• regels voor commerciële communicatie en telemarketing, zoals TCPA en CAN-SPAM in de Verenigde Staten, CASL in Canada, ePrivacy-regels in Europa en de 'niet storen'-lijsten van elk land;
• consumentenbeschermingswetten, reclame, belastingen, uitgifte van bankbiljetten en facturen, en specifieke regels voor uw sector;
• exportcontroles en internationale sancties.

We hebben het platform opgezet om u te helpen (bijvoorbeeld met talen, valuta, tijden en berichtgoedkeuring), maar de keuze met wie u contact opneemt en welke inhoud u verzendt, is aan u.

U bent verantwoordelijk voor de accounts die u koppelt (WhatsApp-nummers, profielen, e-mails, advertentie- en betaalaccounts) en voor het verkrijgen van toestemming om deze te gebruiken. Elke aanbieder heeft zijn eigen regels en kan accounts beperken of blokkeren om redenen buiten onze controle.

Met betrekking tot uw leads en klantgegevens bent u de verwerkingsverantwoordelijke Cyzyra treedt op als operator en verwerkt deze gegevens in overeenstemming met uw en onze instructies Privacybeleid. Mediante solicitação, firmamos um acordo de tratamento de dados (DPA).

AI-agenten en -aanbevelingen (waaronder financiële analyses, risicowaarschuwingen en investerings- of strategiesuggesties) zijn beslissingsondersteunende hulpmiddelen. Ze kunnen fouten maken en zijn geen vervanging voor professioneel financieel, juridisch, boekhoudkundig of beleggingsadvies, dat de regels in uw land moet volgen.

U bepaalt wat agenten zelf doen en waarvoor uw goedkeuring nodig is, en u bent verantwoordelijk voor het beoordelen van de gegenereerde acties en inhoud voordat u deze gebruikt bij relevante beslissingen.

AI-agents en automatiseringen komen in actie binnen de regels, machtigingen, limieten en goedkeuringen die u configureert. Eles podem, por exemplo, enviar mensagens e e-mails, fazer ligações, oferecer condições comerciais, gerar propostas e contratos, emitir cobranças, publicar conteúdo e ajustar campanhas.

• Acties uitgevoerd door agenten en automatiseringen op uw account worden beschouwd als acties van uw bedrijf. Je bent verantwoordelijk voor het configureren van wat ze alleen kunnen doen, voor het instellen van limieten (op bedragen, kortingen, budgetten en verzendvolume) en voor het monitoren van de uitvoeringsgeschiedenis.
• AI kan een bericht verkeerd interpreteren, onjuiste informatie genereren of een andere beslissing nemen dan u zelf zou hebben genomen. Daarom raden wij aan om goedkeuring te vereisen voor acties met financiële of juridische gevolgen.
• A Cyzyra verantwoordelijk voor het correct functioneren van de tools. Wij zijn niet verantwoordelijk voor commerciële verliezen die voortvloeien uit beslissingen, berichten, prijzen, kortingen, onderhandelingen of budgetten uitgevoerd in overeenstemming met uw accountinstellingen en goedkeuringen, noch als gevolg van door u verstrekte onjuiste gegevens.
• Wanneer de wet dit vereist, moet je mensen laten weten dat ze met een kunstmatige intelligentie praten. Configureer in deze situaties nooit een agent om zich voor te doen als mens.
• Beslissingen die van invloed zijn op de rechten van mensen (zoals krediet, aanwerving, geïndividualiseerde prijzen of weigering van diensten) mogen niet alleen door AI worden genomen: zorg voor menselijke beoordeling en reageer op verzoeken om herziening van geautomatiseerde beslissingen.
• Functies die services van derden gebruiken (zoals belminuten, berichten en AI-tegoeden) blijven werken totdat ze de limieten bereiken die in uw account zijn geconfigureerd. Stel gebruiks- en bestedingslimieten in.
• Als u een fout constateert in de werking van het platform, breng dan de ondersteuning op de hoogte: wij corrigeren de fout en, als deze de onze is, zoeken wij naar een eerlijke oplossing binnen de grenzen van deze Voorwaarden.

A Cyzyra helpt u bij het maken, organiseren, volgen en optimaliseren van campagnes op de advertentieplatforms van andere bedrijven, zoals Meta (Facebook en Instagram), Google, TikTok en LinkedIn. Over dit:

• Het bedrag dat wordt geïnvesteerd in advertenties (paid media) wordt in rekening gebracht rechtstreeks via het advertentieplatform, in uw advertentieaccount en maakt geen deel uit van het advertentieplan Cyzyra.
• Levering, bereik, kosten, advertentiegoedkeuring, mediakosten, beperkingen en accountblokkeringen worden door deze platforms bepaald volgens hun regels. DE Cyzyra heeft geen controle over en reageert niet op deze beslissingen.
• Wij garanderen geen advertentieresultaten, zoals omzet, leads, rendement op investering (ROI/ROAS) of winst. Adverteren brengt risico's met zich mee, en het resultaat hangt af van de markt, het aanbod, het publiek, de concurrentie en factoren buiten onze controle.
• A Cyzyra is niet verantwoordelijk voor geld dat wordt uitgegeven of verloren gaat aan advertenties, ook wanneer campagnes, budgetten of automatische regels worden gemaakt of aangepast door het platform of door AI-agenten op basis van uw instellingen. Stel budgetlimieten in voor uw advertentieaccount en houd uw uitgaven bij.
• Winst-, ROI- en attributiestatistieken weergegeven in Cyzyra Dit zijn schattingen die zijn berekend op basis van gegevens van verbonden platforms en de waarden die u opgeeft, en kunnen afwijken van de officiële cijfers voor elk platform.

Prognoses, simulaties, gereedheidsnotities, waarschuwingen, concurrentieanalyses, aanbevelingen en bedrijfsrapporten Cyzyra Het zijn schattingen die uw beslissingen ondersteunen. Ze garanderen geen omzet, omzet, winst, groei of enig specifiek resultaat, en beslissingen die op basis daarvan worden genomen, vallen onder de verantwoordelijkheid van uw bedrijf.

Diverse functies van Cyzyra ze zijn afhankelijk van diensten van andere bedrijven, zoals WhatsApp en Meta, Google, e-mailproviders, telefonie, kunstmatige intelligentie, betalingen, domeinregistratie en infrastructuur. Deze diensten hebben hun eigen voorwaarden, prijzen en regels, die u ook moet volgen.

• Wij zijn niet verantwoordelijk voor storingen, wijzigingen, kosten, limieten, opschortingen of blokkeringen door deze derden (bijvoorbeeld het verbieden van een WhatsApp-nummer of een advertentieaccount), noch voor verliezen die hierdoor worden veroorzaakt. Deze gebeurtenissen geven op zichzelf geen recht op schadevergoeding of terugbetaling van de schade Cyzyra.
• Als een derde een dienst wijzigt of beëindigt, blijft de overeenkomstige functie van de Cyzyra kan worden gewijzigd of niet meer beschikbaar zijn. In dit geval proberen wij waar mogelijk een alternatief aan te bieden of hiervan vooraf op de hoogte te stellen.

• Wanneer u gebruik maakt van de Cyzyra om uw klanten (betalingslinks, Pix, kaart, productafrekenen en infoproducts) in rekening te brengen, worden betalingen verwerkt door partnerbetalingsproviders. De vrijgave van bedragen is afhankelijk van bevestiging en regels van deze aanbieders en, indien van toepassing, verificatie van uw rekening door hen.
• Uw bedrijf is de verkoper: het is verantwoordelijk voor de verkochte producten en diensten, de levering, informatie aan de koper, facturen en belastingen, service, omruilingen en terugbetalingen, en geschillen en terugboekingen.
• Uw kopers hebben de rechten van de wetgeving inzake consumentenbescherming in hun land, zoals het zevendaagse recht om spijt te krijgen van online aankopen in Brazilië, en u moet deze respecteren.
• Waarden verschijnen pas als beschikbaar na bevestiging door de betalingsprovider of afstemming.
• Om terugbetalingen, geschillen en terugboekingen te dekken, kan de betalingsprovider of Cyzyra kan een deel van het saldo gedurende een bepaalde periode en op een in verhouding tot het risico staande wijze onder zich houden, met opgave van de reden. Een veel hoger betwistingspercentage dan normaal, of een vermoeden van fraude, kunnen leiden tot opschorting van de ontvangst.

• U bent verantwoordelijk voor wat u opvraagt en publiceert met de creatietools (afbeeldingen, video's, stemmen, teksten en stukken), inclusief het respecteren van auteursrechten, merken, afbeeldingen en stemmen van andere mensen.
• Het is niet toegestaan om inhoud te creëren die een echte persoon imiteert zonder hun toestemming, die het publiek misleidt of die illegaal is. Door gebruik te maken van foto's, video's of iemands stem, verklaar je dat je beschikt over de uitdrukkelijke toestemming van die persoon. Het hebben van een opname van iemand geeft u op zichzelf niet het recht om zijn of haar stem of beeld te klonen.
• Het is verboden om door AI gegenereerde stemmen of beelden te gebruiken voor valse politieke advertenties, oplichting of om zich voor te doen als een andere persoon of bedrijf. Wanneer dit wettelijk vereist is, identificeer inhoud dan als door AI gegenereerd.
• Door AI gegenereerde inhoud kan fouten of onbedoelde overeenkomsten met bestaande werken bevatten. Controleer vóór publicatie of commercieel gebruik.

Wanneer u AI-oproepen, opnames, transcripties of videovergaderingen gebruikt, is het uw verantwoordelijkheid om deelnemers te informeren en de door de wet vereiste toestemming te verkrijgen waar ze zich bevinden, inclusief hen te laten weten dat ze met kunstmatige intelligentie praten wanneer de wet dit vereist.

Commerciële gesprekken en berichten moeten voldoen aan de telemarketingregels van elk land: in Brazilië bijvoorbeeld de Anatel-regels (zoals het gebruik van het voorvoegsel 0303 indien vereist) en blokkeerlijsten zoals 'Don't Disturb Me'; in de Verenigde Staten, de TCPA en de “Do Not Call”-lijst. U bent als enige verantwoordelijk voor het verkrijgen van toestemming om contact op te nemen met elke persoon.

• De inhoud van de websites, bestanden, video's en e-mails die u host, is uw verantwoordelijkheid. We kunnen inhoud verwijderen die illegaal is of deze Voorwaarden schendt, waar mogelijk met kennisgeving.
• Domeinen zijn geregistreerd bij registrars en de entiteiten die elke extensie beheren (zoals ICANN voor .com en Registro.br voor .br) en volgen hun regels en geschillenprocedures, inclusief de publicatie van eigenaarsgegevens indien nodig. Domeinverlenging is de verantwoordelijkheid van de eigenaar; een niet-vernieuwd domein kan verloren gaan.
• E-mailboxen en e-mailmarketingberichten kunnen niet worden gebruikt voor spam. Inzendingen met buitensporige klachten of retourzendingen kunnen worden onderbroken om de reputatie van de servers te beschermen.
• Bewaar kopieën van uw belangrijke bestanden en inhoud. We maken gebruik van beveiligingsmaatregelen en back-ups, maar geen enkel systeem elimineert het risico op gegevensverlies volledig.

Als er inhoud wordt gehost of verzonden door Cyzyra uw rechten (zoals auteursrecht, merkenrecht, beeld- of privacy) of de wet schendt, stuur dan een melding naar de servicekanalen die op het platform worden geïnformeerd met identificatie van de inhoud, de reden en uw contactgegevens. We analyseren snel en kunnen inhoud verwijderen of blokkeren en de poster op de hoogte stellen die kan reageren. Accounts met herhaalde overtredingen kunnen worden gesloten.

• Het Refer and Earn-programma volgt de regels en percentages die op de programmapagina zijn gepubliceerd. Frauduleuze verwijzingen, zelfverwijzingen of valse registraties annuleren de betrokken beloningen.
• Toegang tot de API voor ontwikkelaars volgt documentatie, gebruikslimieten en veilige sleutelopslag, wat uw verantwoordelijkheid is.
• Functies die als bèta, preview of experimenteel zijn gemarkeerd, worden aangeboden om te testen, kunnen gebreken vertonen en kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet.
• Producten die zijn aangekondigd als “binnenkort beschikbaar” of die worden getest, zoals de Kaart Cyzyra, worden pas van kracht wanneer ze in uw land worden gelanceerd, met eigen voorwaarden. De kaart wordt, indien beschikbaar, uitgegeven door een financiële partnerinstelling; de Cyzyra Het is geen bank.

• De conciërge, beschikbaar volgens plan, helpt bij het regelen van reserveringen, reizen, afspraken, producten, materialen, diensten en technologie, via telefoon, WhatsApp of platformchat.
• Bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid en voorwaarden van derde partijen (restaurants, luchtvaartmaatschappijen, hotels, organisatoren en leveranciers) in elk land, die zelf verantwoordelijk zijn voor de diensten. Kosten, vergoedingen, belastingen en annuleringsbeleid van deze derden zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
• Exclusieve ervaringen, zoals toegang tot evenementen en locaties, worden aangeboden op basis van beschikbaarheid en kunnen eigen regels hebben.
• We kunnen bestellingen weigeren die illegaal zijn in het betrokken land, onveilig zijn of niet in overeenstemming zijn met deze Voorwaarden.

Wij werken eraan om de aanwezigheid van uw bedrijf in zoekmachines, kaarten, gidsen en andere platforms te versterken, waarbij we altijd de criteria van elk platform respecteren. Resultaten zoals positie in zoekopdrachten, goedkeuring van profielen of publicatie op platforms zoals Wikipedia zijn afhankelijk van de regels en beslissingen van derden kan niet worden gegarandeerd.

Het platform, het merk Cyzyra, zijn de door ons geleverde software en materialen eigendom van ons of onze licentiegevers. U ontvangt een niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie voor gebruik zolang het abonnement actief is, geldig in alle landen waar de dienst wordt aangeboden.

Uw gegevens en de inhoud die u verzendt, blijven van u. U geeft ons toestemming deze uitsluitend te gebruiken voor het verlenen van de dienst. De inhoud die het platform voor u genereert, kunt u vrij gebruiken door uw bedrijf, met inachtneming van de rechten van derden.

We proberen het platform beschikbaar en veilig te houden, maar het kan onderhevig zijn aan onderhoud, storingen of onbeschikbaarheid van diensten van derden waarvan het afhankelijk is. Tenzij er afzonderlijk een Service Level Agreement (SLA) wordt ondertekend, beloven wij geen minimum beschikbaarheidspercentage. Sommige functies zijn mogelijk niet in alle landen beschikbaar vanwege wettelijke beperkingen of beperkingen van de provider.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (overmacht of overmacht), zoals rampen, algemene internet- of stroomstoringen, aanvallen, overheidsbeslissingen of de onbeschikbaarheid van grote providers. Deze gebeurtenissen schorten de reeds verschuldigde betalingen niet op.

De verantwoordelijkheid van Cyzyra verwijst naar het functioneren van de functionaliteiten van het platform en de diensten die wij rechtstreeks leveren. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving:

• Wij zijn niet aansprakelijk voor winstderving, verlies van omzet, kansen of data, noch voor indirecte schade;
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor bedragen die zijn geïnvesteerd of verloren zijn gegaan in advertenties, voor beslissingen en kosten van platforms van derden, voor het blokkeren van verbonden accounts, noch voor verliezen die voortvloeien uit acties van agenten en automatiseringen die zijn uitgevoerd in overeenstemming met uw accountinstellingen en goedkeuringen;
• Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u aan ons heeft betaald Cyzyra in de twaalf maanden voorafgaand aan het incident.

Buiten de garanties die in deze Voorwaarden zijn vastgelegd en de garanties die de wet verplicht stelt, wordt het platform aangeboden zoals het is, zonder garantie dat het aan alle specifieke behoeften van uw bedrijf zal voldoen.

Als u gebruik maakt van de Cyzyra als bedrijf stemt u ermee in ons te vrijwaren voor claims van derden veroorzaakt door uw gebruik van het platform in strijd met deze Voorwaarden of de wet, zoals ongeautoriseerde berichten, illegale inhoud of onjuiste verwerking van gegevens.

Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze die niet kan worden uitgesloten onder de wetgeving van uw land, zoals die voortvloeien uit opzet, grove nalatigheid, schade aan het leven of de gezondheid, of verplichte consumentenrechten.

U kunt uw account op elk gewenst moment sluiten. We kunnen de toegang opschorten of beëindigen in geval van schending van deze Voorwaarden, niet-betaling, sancties of wettelijke vereisten. Na beëindiging kunt u gedurende een redelijke termijn verzoeken dat uw gegevens worden geëxporteerd; de gegevens worden vervolgens verwijderd in overeenstemming met onze Privacybeleid.

Wij kunnen deze Voorwaarden bijwerken. De datum bovenaan geeft de huidige versie aan. Relevante wijzigingen zullen redelijkerwijs vooraf per e-mail of op het platform worden gecommuniceerd. Als u het er niet mee eens bent, kunt u vóór de inwerkingtreding ervan opzeggen.

• Op deze Voorwaarden is de wetgeving van de Federatieve Republiek Brazilië van toepassing.
• Als u een consument bent, dit wijkt niet af van de verplichte bescherming krachtens de wet van het land waar u woont, en u kunt in beroep gaan bij de rechtbanken en consumentenbeschermingsinstanties in uw land, voor zover de lokale wetgeving dit toestaat.
• Voor zakelijke klanten wordt de jurisdictie van het hoofdkantoor van het bedrijf gekozen. Cyzyra, tenzij er een dwingende regel bestaat die het tegendeel beweert.
• Voordat er een geschil ontstaat, vragen wij u om met ons te praten: de meeste problemen worden snel opgelost door de klantenservice.

Deze voorwaarden zijn in het Portugees geschreven. Voor het gemak worden versies in andere talen, inclusief automatische vertalingen van de site, aangeboden; In geval van discrepantie prevaleert de Portugese versie, behalve wanneer de wet van uw land vereist dat de lokale taalversie prevaleert.

Als een clausule in een bepaald land als ongeldig wordt beschouwd, blijven de andere geldig en wordt de ongeldige clausule aangepast tot het minimum dat nodig is om te voldoen aan de lokale wetgeving.

Deze Voorwaarden creëren geen partnerschap, vertegenwoordiging, mandaat of arbeidsrelatie tussen u en Cyzyra. Podemos transferir este contrato a empresas do nosso grupo ou a um sucessor em caso de reorganização, fusão ou aquisição, mantidas as mesmas condições; se não concordar, você pode cancelar. As cláusulas que, pela sua natureza, devam continuar valendo após o encerramento (como pagamentos devidos, limitação de responsabilidade, indenização e propriedade intelectual) continuam em vigor.

Vragen over deze voorwaarden: de servicekanalen die op het platform worden geïnformeerd.