Contact
Praat met ons. Er is een persoon aan de andere kant.
U hoeft geen account te hebben. Je kiest zelf of je een reactie wilt via mail, WhatsApp of bellen.
Bent u al klant?
Neem contact op met de ondersteuning via de knop Steun, bovenaan het paneel. Het gesprek wordt opgeslagen en u krijgt een melding als wij reageren. Log in op het paneelCommercieel
Plannen voor grote teams, meerdere bedrijven of andere landen.Agentschappen en partners
Bedien uw klanten met Cyzyra en verdien bij elke verwijzing. Programma voor agentschappenDruk op
Richtlijnen, interviews en merkmaterialen.Integraties
Wilt u uw dienst aangesloten hebben? Cyzyra? Vraag een integratie aanOntwikkelaars
API, webhooks en verbinding met AI-assistenten. Bekijk documentatieWerk met ons samen
Wij hebben nog geen vacatures gepubliceerd. Als u al een account heeft, vertel ons dan wat u voor Support doet.
01 / Hoe ondersteuning werkt
Een gesprek gered, vanaf de eerste dag.
Het Cyzyra-team reageert. Elke bestelling wordt geregistreerd, zodat niemand deze opnieuw hoeft uit te leggen.
Voordat u ondertekent
Bij het afrekenen opent de Support-knop een kort formulier.
- Laat je naam, e-mailadres en eventueel WhatsApp achter.
- Wij zullen reageren op het contact dat u heeft achtergelaten.
- In de tussentijd kunt u de inschrijving voortzetten.
Bij activering
Na ondertekening activeert ons team het account bij u.
- Activering duurt maximaal 3 dagen.
- Wij staan je te woord via WhatsApp of e-mail om de integraties aan elkaar te koppelen.
- Het abonnement gaat pas in als het account actief is.
In het dagelijks leven
Op het dashboard staat de Support-knop altijd bovenaan.
- Elk onderwerp wordt een gesprek, opgeslagen met de geschiedenis.
- U kunt afbeeldingen bijvoegen, zoals een screenshot.
- Kies ervoor om de reactie ook via WhatsApp of e-mail te ontvangen.
02 / Voordat u verzendt
Wat moet er in het bericht worden gezet
Met deze vier punten begrijpt het team de zaak zonder terug te hoeven vragen.
Wat wilde je doen
Bijvoorbeeld: ‘verbind het tweede WhatsApp-nummer’ of ‘stuur een factuur naar een klant’.
Waar het gebeurde
Het module- of dashboardscherm en het bedrijf of de eenheid als u er meer dan één heeft.
Wat er op het scherm verscheen
Het foutbericht of een afdruk die bij het ondersteuningsgesprek is gevoegd.
Toen het begon
Of het nu de hele tijd gebeurt of slechts af en toe, en sinds wanneer.
Stuur nooit wachtwoorden, verificatiecodes of het volledige aantal kaarten.
Om een account te koppelen, gebruikt u de officiële login van de dienst of plakt u de sleutels rechtstreeks in het Integraties-scherm op het paneel, niet in het gesprek.
03 / Op onderwerp
Soms is de snelste manier geen bericht.
Sommige verzoeken kunt u direct zelf oplossen, rechtstreeks op het paneel of op een pagina op de website.
Annuleer of vraag een terugbetaling aan
Direct binnen Handtekening, op het dashboard: daar zie je de resterende garantiedagen 30 dias.
Zie voorwaardenPersoonlijke gegevens en LGPD
Het exporteren of verwijderen van de gegevens van een klant gebeurt in de Beveiliging vanuit het paneel en het verzoek wordt geregistreerd.
Beveiliging en privacyKoppel een account
Via de Integratiecatalogus van het paneel, met de officiële login voor elke dienst of door de toetsen op het scherm zelf te plakken.
Bekijk integratiesAPI en webhooks
In de ontwikkelaarsdocumentatie worden de API, webhooks en verbinding met AI-assistenten uitgelegd.
Documentatie openenHoe je een hulpmiddel gebruikt
Stapsgewijze handleidingen voor elk onderdeel van het paneel.
HelpcentrumVerwijs klanten
Bureaus en partners die andere bedrijven bedienen met Cyzyra.
Programma voor agentschappen
Voordat je gaat schrijven
Het antwoord staat mogelijk al in het Helpcentrum.
Hoe lang duurt het voordat u reageert?+
Wij beloven geen vaste deadline. Wanneer het team reageert, ziet u de melding in de Support-knop op het dashboard en, als u daarvoor kiest, zal het team u ook te woord staan via WhatsApp of e-mail.
Ik heb nog geen account. Hoe neem ik twijfel weg?+
Gebruik bij het afrekenen de Support-knop: laat uw naam, e-mailadres en vraag achter, dan reageren wij op uw contactgegevens.
Hoe lang duurt de activering?+
Tot 3 dagen. Ons team staat u te woord via WhatsApp of e-mail en configureert de integraties. De abonnementsperiode gaat pas in als het account actief is.
Kan ik telefonisch spreken?+
Tegenwoordig wordt de service geleverd door Panel Support, die desgewenst kan worden voortgezet via WhatsApp of e-mail. Op deze manier wordt het gesprek opgenomen.
Hoe annuleer ik of vraag ik een terugbetaling aan?+
Onder Abonnement, in het dashboard. Als u binnen 30 dagen een annuleringsverzoek heeft ingediend, betalen wij het betaalde bedrag terug. Geen enkel plan kent loyaliteit.
Wat mag ik niet in het bericht meesturen?+
Wachtwoorden, verificatiecodes en het volledige aantal kaarten. Om accounts te koppelen, gebruikt u de officiële login voor elke service of plakt u de sleutels rechtstreeks in het Integraties-scherm op het paneel, nooit in het gesprek.
Liever eerst testen voordat u spreekt? Ga vandaag nog aan de slag.
Eerste maand voor US$ 10,00, met volledige toegang. Vervolgens kiest u het plan.
Begin voor US$ 10,00Liever met iemand praten? Praat met het team
Er zijn geen kosten verbonden aan het annuleren. · Garantie 30 dias