پرش به محتوا

تماس بگیرید

با ما صحبت کن یک نفر آن طرف است.

نیازی نیست حساب کاربری داشته باشید. شما انتخاب می کنید که آیا می خواهید از طریق ایمیل، واتساپ یا تماس پاسخ دهید.

  • از قبل مشتری هستید؟

    با استفاده از دکمه با پشتیبانی تماس بگیرید پشتیبانی کنید, ، در بالای پانل. مکالمه ذخیره می شود و وقتی ما پاسخ دادیم به شما اطلاع داده می شود. وارد پنل شوید
  • تجاری

    برنامه هایی برای تیم های بزرگ، شرکت های متعدد یا کشورهای دیگر.
  • آژانس ها و شرکا

    به مشتریان خود خدمت کنید سیزیرا و با هر ارجاع کسب درآمد کنید. برنامه برای آژانس ها
  • را فشار دهید

    دستورالعمل ها، مصاحبه ها و مواد برند.
  • ادغام ها

    آیا می خواهید سرویس شما به آن متصل شود سیزیرا? درخواست یکپارچگی
  • توسعه دهندگان

    API، وب هوک ها و اتصال به دستیاران هوش مصنوعی. مشاهده مستندات
  • با ما کار کنید

    ما هنوز پست های خالی را منتشر نکرده ایم. اگر قبلاً یک حساب دارید، به ما بگویید برای پشتیبانی چه میکنید.

01 / پشتیبانی چگونه کار می کند

مکالمه ای ذخیره شده، از روز اول به بعد.

تیم Cyzyra پاسخ می دهد. هر سفارش ثبت می شود، بنابراین نیازی به توضیح مجدد آن نیست.

  • قبل از امضا

    هنگام پرداخت، دکمه پشتیبانی یک فرم کوتاه را باز می کند.

    • نام، ایمیل و در صورت تمایل واتس اپ خود را بگذارید.
    • ما به تماسی که گذاشتید پاسخ خواهیم داد.
    • در این مدت می توانید ثبت نام را ادامه دهید.
  • در فعال سازی

    پس از امضا، تیم ما حساب کاربری را با شما فعال می کند.

    • فعال سازی تا 3 روز طول می کشد.
    • ما از طریق واتس اپ یا ایمیل با شما صحبت می کنیم تا ادغام ها را به هم وصل کنیم.
    • اشتراک فقط زمانی شروع می شود که حساب فعال باشد.
  • در زندگی روزمره

    در داشبورد، دکمه پشتیبانی همیشه در بالا قرار دارد.

    • هر موضوع به یک گفتگو تبدیل می شود که با تاریخچه ذخیره می شود.
    • می توانید تصاویری مانند اسکرین شات را پیوست کنید.
    • انتخاب کنید تا پاسخ را از طریق واتس اپ یا ایمیل نیز دریافت کنید.
مثال گویا، داده های واقعی نیست: یک مکالمه پشتیبانی در پانل، با پاسخ تیم و یک نسخه چاپی پیوست شده است.
پشتیبانی در پنلمثال گویا

02 / قبل از ارسال

چه چیزی در پیام قرار دهید

با این چهار امتیاز، تیم بدون نیاز به درخواست پاسخ، قضیه را درک می کند.

  1. میخواستی چیکار کنی

    به عنوان مثال: "شماره دوم واتساپ را وصل کنید" یا "ارسال صورتحساب به مشتری".

  2. جایی که اتفاق افتاد

    صفحه ماژول یا داشبورد، و شرکت یا واحد اگر بیش از یک دارید.

  3. آنچه روی صفحه ظاهر شد

    پیام خطا یا چاپی پیوست شده به مکالمه پشتیبانی.

  4. وقتی شروع شد

    چه همیشه اتفاق بیفتد یا فقط گاهی، و از چه زمانی.

هرگز رمز عبور، کد تأیید یا تعداد کامل کارت ها را ارسال نکنید.

برای اتصال یک حساب کاربری، از ورود رسمی سرویس استفاده کنید یا کلیدها را مستقیماً در صفحه ادغام در پانل جایگذاری کنید، نه در مکالمه.

03 / بر اساس موضوع

گاهی اوقات سریعترین راه یک پیام نیست.

برخی از درخواستها را میتوانید خودتان، بلافاصله، مستقیماً در پانل یا در صفحهای در وبسایت حل کنید.

  • لغو یا درخواست بازپرداخت

    به طور مستقیم در امضا, ، روی داشبورد: در آنجا روزهای باقی مانده از گارانتی را می بینید 30 dias.

    شرایط را ببینید
  • داده های شخصی و LGPD

    صادرات یا حذف داده های مشتری در امنیت از پنل، و درخواست ثبت می شود.

    امنیت و حریم خصوصی
  • یک حساب کاربری وصل کنید

    از طریق کاتالوگ ادغام پنل، با ورود رسمی برای هر سرویس یا با چسباندن کلیدها روی صفحه نمایش.

    مشاهده ادغام ها
  • API و وب هوک ها

    اسناد توسعهدهنده API، webhooks و اتصال به دستیاران هوش مصنوعی را توضیح میدهد.

    باز کردن اسناد
  • نحوه استفاده از ابزار

    راهنمای گام به گام برای هر قسمت از پانل.

    مرکز راهنمایی
  • مشتریان را ارجاع دهید

    نمایندگی ها و شرکای که با Cyzyra به شرکت های دیگر خدمات ارائه می دهند.

    برنامه برای آژانس ها

قبل از نوشتن

پاسخ ممکن است قبلاً در مرکز راهنمایی باشد.

راهنما را باز کنید

04 / سوالات

سوالات تماس

هنوز امضا نکردی؟ طرح ها را ببینید.

چه مدت طول می کشد تا شما پاسخ دهید؟+

ما قول مهلت ثابت نمی دهیم. وقتی تیم پاسخ داد، اعلان را در دکمه پشتیبانی روی داشبورد خواهید دید و در صورت انتخاب، تیم از طریق واتساپ یا ایمیل نیز با شما صحبت خواهد کرد.

من هنوز اکانت ندارم چگونه شک را برطرف کنم؟+

هنگام تسویه حساب از دکمه پشتیبانی استفاده کنید: نام، ایمیل و سؤال خود را بگذارید و ما به جزئیات تماس شما پاسخ خواهیم داد.

فعال سازی چقدر طول می کشد؟+

تا 3 روز. تیم ما از طریق واتس اپ یا ایمیل با شما صحبت می کند و ادغام ها را پیکربندی می کند. دوره اشتراک فقط زمانی شروع می شود که حساب فعال باشد.

آیا می توانم تلفنی صحبت کنم؟+

امروزه این سرویس توسط پنل پشتیبانی ارائه می شود که در صورت تمایل می توانید از طریق واتس اپ یا ایمیل ادامه دهید. به این ترتیب مکالمه ضبط می شود.

چگونه می توانم لغو یا درخواست بازپرداخت کنم؟+

در قسمت اشتراک، در داشبورد. اگر ظرف 30 روز درخواست لغو کردید، ما مبلغ پرداخت شده را بازپرداخت خواهیم کرد. هیچ طرحی وفاداری ندارد.

چه چیزی را نباید در پیام ارسال کنم؟+

رمز عبور، کدهای تایید و تعداد کامل کارت ها. برای اتصال حسابها، از ورود رسمی برای هر سرویس استفاده کنید یا کلیدها را مستقیماً در صفحه ادغام در پانل جایگذاری کنید، هرگز در مکالمه.

ترجیح می دهید قبل از صحبت تست کنید؟ همین امروز شروع کنید.

ماه اول برای US$ 10,00, ، با دسترسی کامل سپس، شما طرح را انتخاب می کنید.

شروع برای US$ 10,00

ترجیح می دهید با یک نفر صحبت کنید؟ با تیم صحبت کنید

هیچ جریمه ای برای لغو وجود ندارد · گارانتی 30 dias

مثال گویا، داده های واقعی نیست: سفارش خدمات پس از پرداخت باز شد.
مثال گویا