Guía
Conexiones con la IA
Llamadas realizadas por agentes con voz natural: confirmar una reunión, reanudar el contacto o calificar un cliente potencial. Cada llamada se convierte en un resumen del historial del cliente.
Pinitos
- Paso 1
Elige el motivo
Confirmar, reanudar o calificar.
- Paso 2
El agente llama
Con voz natural.
- Paso 3
Leer el resumen
En el historial del cliente.
¿Qué puedes hacer?
Conexiones salientes
Confirmaciones, devoluciones y clasificaciones, sin ocupar el equipo.
Transcripción
El texto de toda la conversación, para consultar más adelante.
Siguiente paso
Si el cliente solicita una propuesta, el agente la envía.
Llamadas de equipo
Llamadas de voz y video entre miembros del equipo, dentro del panel.
Preguntas
Página del producto¿Necesitas tu propia cuenta telefónica?+
Sí, las llamadas utilizan un proveedor de voz conectado a su cuenta. Nuestro equipo lo configura contigo.
¿Dónde puedo encontrar esta herramienta en el tablero?+
En el menú lateral del panel, en Ligações com IA. Si no aparece, solicite al administrador de la empresa que le conceda acceso a su puesto.
Todavía tengo dudas. ¿Con quién hablo?+
A través del botón Soporte en la parte superior del panel, o a través de la página Soporte Contacto.