Servicio omnicanal
Todos los canales en una sola bandeja de entrada.
Los mensajes de WhatsApp, Instagram, Facebook y el chat de tu sitio web llegan al mismo lugar, vinculados al registro del cliente. Quien responde ve el historial completo, desde cualquier canal, y puede responder por correo electrónico utilizando el mismo historial.
Servicio omnicanal y los demás 25 herramientas lanzadas en el 1er mes · Garantía de 30 dias
Un historial por cliente
Todas las conversaciones, de todos los canales, juntas.
Chatea en tu sitio web
Un widget para colocar en cualquier página.
Varias cuentas
Perfiles y números de varias marcas y países.
01 / Tela real
Dentro del panel
Inbox con todos los canales. Tela real da Cyzyra, capturada numa conta de demonstração com dados de exemplo.
Pantallas reales con datos de ejemplo. Los nombres marcados con “(ejemplo)” no son clientes.
02 / Antes e depois
que cambia dia a dia
Cómo se realiza normalmente el trabajo sin una herramienta y cómo se ve con Atendimento omnichannel dentro de Cyzyra.
Sin Cyzyra
- Una pestaña para cada red y mensajes perdidos en el medio.
- El mismo cliente se registró tres veces.
- Quienes responden no ven lo que ya se ha discutido.
Con Servicio omnicanal
- WhatsApp, Instagram, Facebook y chat del sitio web en una sola caja.
- Inscripciones repetidas reconocidas y unidas.
- Todo el historial del cliente, desde cualquier canal.
03 / Recursos
Todo lo que viene con Atendimento omnichannel
WhatsApp, Instagram, Facebook e chat do site numa caixa só. Sin instalar nada: funciona en el navegador, en tu computadora o en tu celular.
Instagram y Facebook
Directo y Messenger en el panel, con respuesta del equipo o agentes.
Correo electrónico
Responder por correo electrónico sin salir del historial del cliente.
Charla del sitio web
Un código para pegar en tu sitio web: las conversaciones se convierten en servicios en el panel.
Registro sin duplicación
Un mismo cliente en diferentes canales es reconocido por correo electrónico o por teléfono.
Filtros y distribución.
Filtrar por canal, cuenta, país y agente. En los números de WhatsApp la distribución por sectores es automática.
Centro de cuentas
Todas las cuentas conectadas en un solo lugar, con el estado de cada una.
Tiempo real
Los mensajes nuevos aparecen instantáneamente, sin actualizar la página.
Fusionar registros
Una pantalla muestra las posibilidades repetidas y combina todo en un solo cliente.
- Reciba correos electrónicos de Gmail y Outlook en el mismo cuadro
04 / Como funciona
Em tres passos
Nuestro equipo lo activa contigo. No es necesario entender la tecnología.
Conecta los canales
Instagram, Facebook, correo electrónico y chat del sitio web.
Definir quién responde
Personas, sectores o agentes de IA.
Servir desde un solo lugar
Con historial completo de clientes.
05 / Inteligência artificial
El agente responde en cualquier canal conectado.
- Responda en el tono de su empresa y en el idioma del cliente.
- Pasa la conversación a alguien cuando sea necesario.
- Registra todo en el historial del cliente.
Te haces cargo de cualquier conversación en cualquier momento.
Conozca a los agentes de IA06 / Para quem é
Cómo utilizan diferentes empresas esta ferramenta
Ejemplos generales de uso, de los recursos de esta página. Cada empresa lo configura a su manera.
- 01
Tiendas y comercio electrónico
Chat directo, Messenger y sitio web en un solo cuadro, con historial de clientes en todos los canales.
- 02
Marcas con múltiples perfiles
Cuentas de múltiples marcas y países conectadas y separadas por empresa y unidad.
- 03
Servicios y agencias
Mensajes de redes, WhatsApp y respuestas de correo electrónico en el mismo historial del cliente.
- 04
Clínicas y consultorios
Chat directo y web llegando al mismo lugar que el WhatsApp de recepción.
07 / Integrações
Se conecta con lo que ya usas
Instagram y Facebook se conectan a través del inicio de sesión oficial de Meta. El envío de correo electrónico utiliza su servidor de correo electrónico o un servicio de envío.
Ver todas las integracionesWhatsAppDisponible · QR code do WhatsApp Business
InstagramDisponible · 1 clique (login oficial)
FacebookDisponible · 1 clique (login oficial)
ReenviarDisponible · Clave API
E-mail próprio (SMTP)Disponible · Clave API
TelegramaPróximamente
Equipos de MicrosoftPróximamente
08 / Conecta com
Funciona aún mejor juntos
Como Servicio omnicanal se conecta a otras herramientas de Cyzyra, en el mismo panel.
En la misma zona · Venta y servicio
Pantallas ilustrativas con datos de ejemplo.
09 / Planos
Incluido en todos los planes.
Comienza con Start, con acceso completo durante el primer mes. Luego, siga el plan que tenga sentido. Sin lealtad.
Comenzar
US$ 10,00
en el 1er mes · no renueva solo
Lanzado en el 1er mes, con todo.
Empezar por US$ 10,00Pro
US$ 40,00
por mes
Atendimento omnichannel incluido
Elija ProMáx.
US$ 100,00
por mes
Atendimento omnichannel incluido
Elija MaxMáximo 20x
US$ 200,00
por mes
Atendimento omnichannel incluido
Elija Max 20x
¿Funciona con varias marcas?+
Sí. Conectas cuentas de varias marcas, empresas y países y separas todo por empresa y unidad.
¿Qué canales vienen en la caja?+
WhatsApp, Instagram Direct, Facebook Messenger y el chat de tu sitio web. El correo electrónico sale por el mismo historial; Se acerca la recepción de correos electrónicos en la casilla.
¿Cómo sabe que es el mismo cliente?+
Mediante documento, correo electrónico, teléfono o nombre con ciudad o empresa. Los casos en duda se presentan para que os unáis.
¿Puedes filtrar?+
Sí: por canal, cuenta, país, operación, agente y etapa.
¿En qué plan está incluido?+
Al inicio, todas las 26 herramientas se lanzan durante el primer mes, para US$ 10,00. Luego, eliges Pro, Max o Max 20x para continuar. Comparar planes.
¿Necesito entender la tecnología?+
No. Nuestro equipo conecta tus canales, correos electrónicos y pagos contigo. Después de eso, todo funciona a través del panel, en la computadora o en el celular.
¿Cómo funciona la garantía de 30 días?+
Si solicitó la cancelación dentro de los 30 días, le reembolsaremos el importe pagado. Ningún plan tiene lealtad. Ver las condiciones en los Términos.
Todos los canales, un solo servicio.
Primer mes para US$ 10,00, con Servicio omnicanal y los demás 25 herramientas liberadas. Luego, eliges el plan.
Empezar por US$ 10,00¿Prefieres hablar con una persona? hablar con el equipo
No hay penalización por cancelar · Garantía 30 dias