מרכז עזרה
מַדְרִיך
מוֹחַ
כל שיחה, החלטה והעדפה הופכות לזיכרון המקושר לפי נושא. סוכנים מתייעצים עם המוח לפני שהם פועלים, ואתה רואה מה הם חושבים, בשידור חי, על מפה של כל מה שהחברה יודעת.
צעדים ראשונים
- שָׁלָב 1
השתמש ב-Cyzyra
זיכרונות נולדים משיחות והחלטות יומיומיות.
- שָׁלָב 2
חקור את המפה
ראה איך הנושאים מתחברים.
- שָׁלָב 3
תן לסוכנים להשתמש
הם מתייעצים עם המוח לפני שהם פועלים.
מה אתה יכול לעשות
מפת חיבורים
גרף של כל מה שהחברה יודעת, מקושר לפי נושאים.
מוח תלת מימד
מבט על הידע של החברה מאורגן לפי תחומים.
סוכנים שזוכרים
לפני שמגיבים או פועלים, סוכנים מתייעצים עם מה שכבר נלמד.
קו נימוק
עקבו בשידור חי מה סוכנים שוקלים.
לְחַפֵּשׂ
מצא כל זיכרון לפי נושא או לקוח.
בלי לאבד כלום
זיכרונות מצטברים ונשארים מקושרים זה לזה.
שאלות
עמוד מוצרהאם אני צריך להאכיל את המוח?+
לא. הוא לומד ממה שקורה על הרציף. אתה פשוט חוקר ועוקב.
איפה אני יכול למצוא את הכלי הזה בלוח המחוונים?+
בתפריט הצד של החלונית, ב-Cérebro. אם זה לא מופיע, בקש ממנהל החברה להעניק גישה לתפקיד שלך.
עדיין יש לי ספקות. עם מי אני מדבר?+
דרך כפתור התמיכה בחלק העליון של הפאנל, או דרך עמוד התמיכה מַגָע.
