מַגָע
דברו איתנו. יש אדם בצד השני.
אתה לא צריך שיהיה לך חשבון. אתה בוחר אם אתה רוצה תגובה במייל, וואטסאפ או שיחה.
כבר לקוח?
צור קשר עם התמיכה באמצעות הכפתור תְמִיכָה, בחלק העליון של הפאנל. השיחה נשמרת ואתה מקבל הודעה כשאנחנו מגיבים. התחבר לפאנלמִסְחָרִי
תוכניות לצוותים גדולים, למספר חברות או למדינות אחרות.סוכנויות ושותפים
שרת את הלקוחות שלך עם Cyzyra ולהרוויח עם כל הפניה. תוכנית לסוכנויותלִלְחוֹץ
הנחיות, ראיונות וחומרי מותג.אינטגרציות
האם אתה רוצה שהשירות שלך מחובר ל Cyzyra? בקש אינטגרציהמפתחים
API, webhooks וחיבור לעוזרי AI. צפה בתיעודעבוד איתנו
עדיין לא פרסמנו משרות פנויות. אם כבר יש לך חשבון, ספר לנו מה אתה עושה לתמיכה.
01 / איך עובדת התמיכה
שיחה נשמרה, מהיום הראשון ואילך.
צוות Cyzyra מגיב. כל הזמנה מתועדת, כך שאף אחד לא צריך להסביר אותה שוב.
לפני החתימה
בקופה, כפתור התמיכה פותח טופס קצר.
- השאירו שם, מייל ואם תרצו גם וואטסאפ.
- אנו נגיב לאיש הקשר שהשארת.
- ניתן להמשיך בהרשמה בינתיים.
על הפעלה
לאחר החתימה, הצוות שלנו מפעיל את החשבון איתך.
- ההפעלה נמשכת עד 3 ימים.
- אנו מדברים איתך באמצעות WhatsApp או אימייל כדי לחבר את האינטגרציות.
- המנוי מתחיל רק כשהחשבון פעיל.
בחיי היומיום
בלוח המחוונים, כפתור התמיכה נמצא תמיד בחלק העליון.
- כל נושא הופך לשיחה, שנשמר עם ההיסטוריה.
- ניתן לצרף תמונות, כגון צילום מסך.
- בחרו לקבל את התגובה גם בוואטסאפ או במייל.
02 / לפני השליחה
מה לרשום בהודעה
עם ארבע הנקודות הללו, הצוות מבין את המקרה מבלי לשאול בחזרה.
מה רצית לעשות
לדוגמה: "חבר את מספר הווטסאפ השני" או "שלח חשבון ללקוח".
איפה זה קרה
מסך המודול או לוח המחוונים, והחברה או היחידה אם יש לך יותר מאחד.
מה שהופיע על המסך
הודעת השגיאה, או תדפיס שצורף לשיחת התמיכה.
מתי זה התחיל
בין אם זה קורה כל הזמן או רק לפעמים, וממתי.
לעולם אל תשלח סיסמאות, קודי אימות או את המספר המלא של כרטיסים.
כדי לחבר חשבון, השתמש בכניסה הרשמית של השירות או הדבק את המפתחות ישירות במסך השילובים בפאנל, לא בשיחה.
03 / לפי נושא
לפעמים הדרך המהירה ביותר היא לא הודעה.
חלק מהבקשות תוכלו לפתור בעצמכם, מיד, ישירות בפאנל או בעמוד באתר.
בטל או בקש החזר
ישירות פנימה חֲתִימָה, בלוח המחוונים: שם רואים את יתרת ימי האחריות 30 dias.
ראה תנאיםנתונים אישיים ו-LGPD
ייצוא או הסרה של נתוני לקוח מתבצעים ב- בִּטָחוֹן מהפאנל, והבקשה נרשמה.
אבטחה ופרטיותחבר חשבון
דרך קטלוג השילובים של הפאנל, עם הכניסה הרשמית לכל שירות או באמצעות הדבקת המקשים על המסך עצמו.
הצג אינטגרציותAPI ו-webhooks
תיעוד למפתחים מסביר את ה-API, webhooks וחיבור לעוזרי AI.
פתח תיעודכיצד להשתמש בכלי
מדריכים שלב אחר שלב לכל חלק בפאנל.
מרכז עזרההפנה לקוחות
סוכנויות ושותפים המשרתים חברות אחרות עם Cyzyra.
תוכנית לסוכנויות
לפני הכתיבה
ייתכן שהתשובה כבר נמצאת במרכז העזרה.
כמה זמן ייקח לך להגיב?+
אנחנו לא מבטיחים תאריך יעד קבוע. כשהצוות יגיב, תראה את ההודעה בכפתור התמיכה בלוח המחוונים, ואם תבחר, הצוות ידבר איתך גם באמצעות WhatsApp או אימייל.
עדיין אין לי חשבון. איך אני מנקה ספק?+
השתמש בכפתור התמיכה בקופה: השאר את שמך, הדוא"ל והשאלה שלך, ואנו נגיב לפרטי יצירת הקשר שלך.
כמה זמן לוקחת ההפעלה?+
עד 3 ימים. הצוות שלנו מדבר איתך באמצעות WhatsApp או אימייל ומגדיר את האינטגרציות. תקופת המנוי מתחילה רק כאשר החשבון פעיל.
אפשר לדבר בטלפון?+
כיום השירות ניתן על ידי Panel Support, שיכולה להמשיך בוואטסאפ או במייל אם תרצו. כך השיחה מוקלטת.
כיצד אוכל לבטל או לבקש החזר?+
תחת מנוי, בלוח המחוונים. אם ביקשת ביטול תוך 30 ימים, נחזיר את הסכום ששולם. לאף תוכנית אין נאמנות.
מה אסור לשלוח בהודעה?+
סיסמאות, קודי אימות ומספר הכרטיסים המלא. כדי לחבר חשבונות, השתמש בכניסה הרשמית של כל שירות או הדבק את המפתחות ישירות במסך השילובים בפאנל, לעולם לא בשיחה.
מעדיפים לבדוק לפני דיבור? התחל היום.
חודש ראשון עבור US$ 10,00, עם גישה מלאה. לאחר מכן, אתה בוחר את התוכנית.
התחל עבור US$ 10,00מעדיפים לדבר עם אדם? דבר עם הצוות
אין קנס לביטול · אחריות 30 dias