Contacto
Habla con nosotros. Hay una persona al otro lado.
No es necesario tener una cuenta. Tú eliges si quieres una respuesta vía email, WhatsApp o llamada.
¿Ya eres cliente?
Contacta con soporte usando el botón Apoyo, en la parte superior del panel. La conversación se guarda y se le notifica cuando respondemos. Inicie sesión en el panelComercial
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Aún no hemos publicado vacantes. Si ya tienes una cuenta, cuéntanos qué haces para obtener soporte.
01 / Cómo funciona el soporte
Una conversación salvada, desde el primer día.
El equipo Cyzyra responde. Cada pedido se registra, por lo que nadie necesita explicarlo nuevamente.
Antes de firmar
Al finalizar la compra, el botón Soporte abre un breve formulario.
- Deja tu nombre, email y, si quieres, WhatsApp.
- Responderemos al contacto que dejaste.
- Puedes continuar con el registro mientras tanto.
Al activarse
Después de firmar, nuestro equipo activa la cuenta con usted.
- La activación demora hasta 3 días.
- Te hablamos vía WhatsApp o email para conectar las integraciones.
- La suscripción solo comienza cuando la cuenta está activa.
en la vida cotidiana
En el tablero, el botón Soporte siempre está en la parte superior.
- Cada tema se convierte en una conversación, guardada con el historial.
- Puede adjuntar imágenes, como una captura de pantalla.
- Elige recibir también la respuesta vía WhatsApp o correo electrónico.
02 / Antes de enviar
Que poner en el mensaje
Con estos cuatro puntos, el equipo entiende el caso sin tener que volver a preguntar.
¿Qué querías hacer?
Por ejemplo: “conectar el segundo número de WhatsApp” o “enviar una factura a un cliente”.
Donde sucedió
La pantalla del módulo o tablero, y la empresa o unidad si tiene más de una.
Lo que apareció en la pantalla.
El mensaje de error o una copia impresa adjunta a la conversación de soporte.
Cuando empezó
Si sucede todo el tiempo o sólo a veces y desde cuándo.
Nunca envíes contraseñas, códigos de verificación o el número completo de tarjetas.
Para conectar una cuenta, use el inicio de sesión oficial del servicio o pegue las claves directamente en la pantalla Integraciones en el panel, no en la conversación.
03 / Por tema
A veces la forma más rápida no es un mensaje.
Algunas solicitudes las puedes resolver tú mismo, de inmediato, directamente en el panel o en una página del sitio web.
Cancelar o solicitar un reembolso
Directamente en Firma, en el tablero: ahí ves los días restantes de garantía 30 dias.
Ver condicionesDatos personales y LGPD
La exportación o eliminación de los datos de un cliente se realiza en el Seguridad del panel y se registra la solicitud.
Seguridad y privacidadConectar una cuenta
A través del catálogo de Integraciones del panel, con el login oficial de cada servicio o pegando las claves en la propia pantalla.
Ver integracionesAPI y webhooks
La documentación para desarrolladores explica la API, los webhooks y la conexión a asistentes de IA.
Abrir documentaciónCómo utilizar una herramienta
Guías paso a paso para cada parte del panel.
Centro de ayudaReferir clientes
Agencias y socios que prestan servicios a otras empresas con Cyzyra.
Programa para agencias
Antes de escribir
Es posible que la respuesta ya esté en el Centro de ayuda.
¿Cuánto tiempo tardarás en responder?+
No prometemos un plazo fijo. Cuando el equipo responda, verá el aviso en el botón Soporte en el panel y, si lo desea, el equipo también hablará con usted a través de WhatsApp o correo electrónico.
Aún no tengo una cuenta. ¿Cómo despejo una duda?+
Utilice el botón de Soporte al finalizar la compra: deje su nombre, correo electrónico y pregunta, y le responderemos a sus datos de contacto.
¿Cuánto tiempo lleva la activación?+
Hasta 3 días. Nuestro equipo habla contigo vía WhatsApp o correo electrónico y configura las integraciones. El período de suscripción solo comienza cuando la cuenta está activa.
¿Puedo hablar por teléfono?+
Hoy el servicio lo brinda Panel Support, que puede continuar vía WhatsApp o correo electrónico si lo prefiere. De esta forma se graba la conversación.
¿Cómo cancelo o solicito un reembolso?+
En Suscripción, en el panel. Si solicitó la cancelación dentro de los 30 días, le reembolsaremos el importe pagado. Ningún plan tiene lealtad.
¿Qué no debo enviar en el mensaje?+
Contraseñas, códigos de verificación y el número completo de tarjetas. Para conectar cuentas, utilice el inicio de sesión oficial de cada servicio o pegue las claves directamente en la pantalla Integraciones del panel, nunca en la conversación.
¿Prefieres probar antes de hablar? Comience hoy.
Primer mes para US$ 10,00, con acceso completo. Luego, eliges el plan.
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