انتقل إلى المحتوى
Cyzyra
ابدأ

الأمن والخصوصية

يعمل الذكاء الاصطناعي. ترى كل شيء وتقرر ما يمكن أن تفعله.

البيانات مقسمة حسب الشركة، ويمكن الوصول إليها حسب المنصب، والتحقق بخطوتين، وسجل لكل إجراء، والأشخاص والوكلاء.

البدء لمدة US$ 10,00سياسة الخصوصية
مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: تسجيل الوصول مع الأشخاص والوكلاء والنسخ الاحتياطي.
مثال توضيحي

01/كيفية تداول البيانات

من أول "مرحبا" إلى المال، دون خلط أي شيء

مسار قطعة من البيانات في Cyzyra: أين تدخل، وأين تبقى، ومن يعمل معها وأين تخرج.

  1. 01 · يدخل

    القنوات والأنظمة

    • رسائل الواتساب والانستغرام والماسنجر والبريد الإلكتروني.
    • إشعارات من البوابات والخروج مع الاشتراك الذي تم التحقق منه.
    • لا تتم معالجة إشعار الدفع نفسه مرتين أبدًا.
  2. 02 · هو

    في مساحة عمل شركتك

    • معزولة في قاعدة البيانات: استعلامات الشركة تصل فقط إلى سجلاتها.
    • مفاتيح التكامل فقط على الخادم.
    • النسخ الاحتياطية في مكان خاص، مفصولة حسب الشركة.
  3. 03 · إنها تعمل

    الوكلاء

    • قراءة البيانات فقط من مساحة العمل حيث توجد.
    • يتم إعطاء الذكاء الاصطناعي السياق الذي يحتاجه للرد.
    • يتبع الجدول الزمني والحدود والموافقات التي حددتها.
  4. 04 · يترك

    من خلال حسابات شركتك

    • الرسائل عبر الواتساب والبريد الإلكتروني.
    • رسوم بوابة الدفع الخاصة بك.
    • إشعارات لنظامك، موقعة مع HMAC.

وفي كل مرحلة درب. يتتبع سجل الوصول من دخل ومن أين؛ يخزن سجل التغيير ما تغير في كل عميل أو عرض أو دفعة، وما إذا كان شخصًا أو وكيلًا أو تكاملاً.

02/ من يدخل

الدخول سهل. الدخول دون أن تكون أنت، لا.

طرق متعددة لتسجيل الدخول، والتحقق بخطوتين لأي شخص أو الجميع، والحسابات الجديدة تعمل فقط بمجرد تنشيطها.

  • البريد الإلكتروني وكلمة المرور

    يتم تخزين كلمة المرور مشفرة من قبل موفر المصادقة. يتم تسجيل كلمات المرور الخاطئة في سجل الوصول.

  • رابط الوصول

    نسيت كلمة السر؟ يصل رابط الوصول إلى البريد الإلكتروني للحساب.

  • جوجل أو مايكروسوفت

    يقوم الفريق بتسجيل الدخول بحساب الشركة، عند تفعيل تسجيل الدخول على المنصة.

  • جيثب

    متاح أيضًا لأولئك الذين يعملون مع التعليمات البرمجية، عند تمكينه.

  • الحسابات الجديدة تمر عبر فريقنا

    أي شخص يقوم بإنشاء حساب ينتظر حتى التنشيط. وقبل ذلك، لن ترى أي بيانات للشركة. الحسابات المعلقة لا تدخل.

مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: رمز التحقق بخطوتين والسياسة التي تتطلب من الجميع التحقق.

التحقق من خطوتين

رمز تطبيق أداة المصادقة (Google Authenticator وMicrosoft Authenticator و1Password وغيرها). يمكن للمسؤول أن يطلب ذلك من الجميع.

مثال توضيحي

03/المناصب والأذونات

كل شخص يرى فقط ما ينبغي له

تبدأ كل مساحة عمل بهذه الأدوار. يمكنك تحرير كل واحد وإنشاء مواضع جديدة وضبط كل شخص على حدة.

أذونات لكل دور افتراضي في كل منطقة من اللوحة
موضعملخصCRMمبيعاتالمحادثاتتسويقماليالوكلاءذكاءالتكامل والسجلات
Proprietárioيحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرر
Administradorيحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرر
مديريحرريحرريحرريحرريحرريحرريحرر——
محرريرىيحرريحرريحرريحرر—يحرر——
بائعيرىيحرريحرريحرر——يرى——
خدمة—يرى—يحرر——يرى——
تسويقيرىيرى—يرىيحرر—يرى——
مالييرىيرىيرى——يحرر———
Colaboradorيرىيحرريحرريحرريحرريرىيحرر——
Leitorيرىيرىيرىيرىيرى—يرى——

اسحب الجدول إلى الجانب لرؤية جميع المناطق.

  • تَسَلسُل

    المالك يدير المسؤولين. يدير المسؤولون بقية الفريق، وليس مسؤولًا آخر أبدًا.

  • المناطق المخصصة للمسؤول فقط

    الذكاء والتكامل والمفاتيح والسجلات بعيدة عن متناول المناصب الأخرى، حتى تعديل كل شخص على حدة.

  • التكيف الفردي

    يمكن لأي شخص أن يتمتع بإمكانية وصول أكثر أو أقل من دوره، وتظهر اللوحة متى تم تعديل ذلك.

04/ الوكلاء

لا شيء مهم يذهب دون موافقتك.

  • اخترت. لكل إجراء، يقوم الوكيل بذلك بمفرده أو يطلب موافقتك.
  • حدود القيمة. المقترحات الأعلى من القيمة التي تحددها تنتظر موافقتك.
  • كل شيء مسجل. يتم حفظ كل محادثة وكل إجراء للوكيل، بالتاريخ والوقت.
  • أنت تفترض. يتم نقل أي خدمة إلى شخص في الفريق له تاريخ.
مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: اقتراح في انتظار موافقة أحد أعضاء الفريق.
مثال توضيحي

الموافقة قبل الإرسال

يقوم الوكيل بإعداده، يمكنك التحقق منه والموافقة عليه.

ما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي بدونك

كل شيء يفعله الوكيل بمفرده يحتوي على زر التشغيل الآلي. تنطبق القواعد أدناه حتى مع تشغيل كل شيء.

افعل ذلك بنفسك، إذا اتصلت

  • الرد على المحادثات ومتابعتها
  • توقع وقم بإجراء الاتصال الأول مع أولئك الذين حصلوا على الحد الأدنى من الدرجات
  • تقديم مقترحات أقل من الحد الخاص بك
  • إرسال العقد وجمع
  • افتح أمر الخدمة عند تأكيد الدفع

انتظر موافقتك

  • المقترحات أعلى من القيمة التي تحددها
  • المقترحات أعلى من الحد الأقصى لقيمة العقد
  • أي إجراء يقوم به الوكيل في وضع "الموافقة".
  • يبدأ نشر المنشورات وإجراء المكالمات دون الاتصال بالإنترنت: يمكنك الاتصال إذا أردت ذلك

لا يحدث ذلك، كقاعدة عامة

  • قم بوضع علامة على الرسوم على أنها مدفوعة بدون تأكيد البوابة
  • تحدث إلى أولئك الذين طلبوا عدم الاتصال بهم
  • إرسال رسالة تلقائية خارج ساعات العمل
  • أنفق ما يتجاوز ميزانيتك اليومية للذكاء الاصطناعي

زر واحد يوقف كل شيء. في الجزء العلوي من اللوحة، يتحول "مستقل" إلى "متوقف مؤقتًا" ويتوقف الوكلاء عن التصرف بمفردهم.

الناس فقط هم من يفعلون ذلك. إن ربط عمليات التكامل وتغيير الأدوار واستعادة النسخ الاحتياطية هي إجراءات يقوم بها المسؤولون، وليس الوكلاء أبدًا.

05/ أثر كل شيء

من فعل ماذا ومتى

سجلان يكملان بعضهما البعض: من قام بالوصول إلى مساحة العمل وما تغير في كل عميل أو عرض أو دفعة.

مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: تاريخ التغييرات على الاقتراح.
مثال توضيحي

تغيير التاريخ

يعرض كل سجل ما تغير، والقيمة القديمة والجديدة، وما إذا كان التغيير شخصًا أم وكيلاً أم تكاملاً.

مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: أيقونة العين التي تمثل سجل الوصول.
مثال توضيحي

سجل الوصول

من دخل ومتى ومن أين وبأي جهاز. يتم أيضًا تسجيل عمليات تصدير LGPD والنسخ الاحتياطية والطلبات.

06/ عندما يحدث خطأ ما

خطة ليوم سيء

لا يوجد نظام محصن ضد الفشل. ما يتغير هو ما يحدث بعد ذلك: التسجيل وإعادة المحاولة والتحذير والاسترداد.

  1. 01

    ابق مسجلا

    تنتقل تحذيرات النظام والأخطاء إلى السجلات، مع أصل كل منها.

  2. 02

    حاول ثانية

    يتم تكرار المهام الفاشلة على فترات أطول بشكل متزايد. تحذيرات لنظامك: ما يصل إلى 5 محاولات إعادة، من دقيقة واحدة إلى 6 ساعات.

  3. 03

    دع أي شخص يعرف من يحتاج إليها

    يتلقى المالك تنبيهات على الواتس اب بالمستوى الذي يختاره. خلال ساعات الهدوء، فقط المنتقدين، إذا أردت.

  4. 04

    العودة إلى وضعها الطبيعي

    استعادة واحدة من آخر 7 نسخ احتياطية يومية. في السابق، تم الآن عمل نسخة احتياطية، لذلك لا يتم فقدان أي شيء.

  5. 05

    يتواصل

    في حالة وقوع حادث ذي صلة يتعلق ببيانات شخصية، سنقوم بإخطار الأشخاص والسلطات المتضررة خلال المواعيد النهائية التي يحددها كل قانون.

مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: قائمة النسخ الاحتياطية اليومية مع خيار الاستعادة.

النسخ الاحتياطي كل يوم

العملاء والمبيعات والمدفوعات والمحادثات والتكوينات. يتم حفظ آخر 7؛ لم يتم تضمين مفاتيح التكامل في النسخة.

مثال توضيحي

  • النسخ الاحتياطي الفوري

    بالإضافة إلى النسخ الاحتياطي التلقائي، يقوم المسؤول بعمل نسخة احتياطية يدوية ويقوم بتنزيل الملف وقتما يريد.

  • استعادة مسجلة

    من الذي تمت استعادته ومتى وما تم إرجاعه موجود في سجل الوصول.

  • فقط من شركتك

    لا يتم استعادة النسخة الاحتياطية أبدًا في شركة أخرى: يقوم النظام بفحصها أولاً.

07/ LGPD والحقوق

حقوق كل شخص وكيفية ممارستها

هناك جانبان: بياناتك كعميل Cyzyra، وبيانات عملائك، التي تتحكم فيها شركتك وتعالجها Cyzyra نيابة عنك.

أنت، عميل Cyzyra

حقوقك

تعرف والوصول
قم بتأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك ونتلقى نسخة منها.
يصلح
إصلاح البيانات غير الكاملة أو الخاطئة أو القديمة.
حذف أو إخفاء الهوية
عند الاقتضاء، قم بحذف البيانات أو حظرها.
خذ معك
إمكانية النقل في شكل منظم.
معرفة من نتشارك معه
والاعتراض على العلاجات أو سحب الموافقة.
مراجعة القرار التلقائي
مطالبة الشخص بمراجعة القرارات التي يتخذها النظام فقط.

كيفية الطلب

تحدث إلى الشخص المسؤول (DPO) لدينا باستخدام الزر يدعم, ، في الجزء العلوي من اللوحة، أو صفحة الاتصال. قد نطلب تأكيد الهوية. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى ANPD أو السلطة في بلدك.

اقرأ سياسة الخصوصية

عملاء شركتك

الأدوات الموجودة في لوحة القيادة

شركتك هي المتحكم في هذه البيانات. عندما يسألك أحد العملاء، يمكنك الرد ببضع نقرات، في CRM → العميل → "تفاصيل العميل".

  • تصدير بيانات العميل

    التسجيل والمحادثات والعروض والعقود والمدفوعات في ملف واحد عبر صفحة CRM الخاصة بالعميل.

  • إزالة البيانات الشخصية

    يتم نشر الاسم وتفاصيل الاتصال ويتم وضع علامة على العميل حتى لا يتم الاتصال به. تتم المبيعات والمدفوعات دون تحديد هوية الشخص.

  • لا تتصل

    تم وضع علامة "عدم الاتصال"، ولم يعد العميل يتلقى رسائل أو تذكيرات بالفوترة من الوكلاء.

  • النظام المسجل

    يتم الاحتفاظ بكل طلب في منطقة الأمان، مع من استجاب ومتى.

وتغطي السياسة أيضًا القانون العام لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وقوانين حماية البيانات الأخرى. عرض حسب المنطقة

08/ المال والتكاملات

المدفوع مدفوع حقًا.

لا تضع Cyzyra علامة على الرسوم على أنها مدفوعة ذاتيًا، وتظل الحسابات المرتبطة ملكًا لك.

  • تأكيد البوابة

    تظهر الرسوم على أنها مدفوعة فقط عندما تؤكدها البوابة أو البنك.

  • تحذيرات تم التحقق منها

    يتم فحص توقيع الإشعارات التي تصل من البوابات ولا تتم معالجتها مرتين.

  • المفاتيح على الخادم

    مفاتيح التكامل موجودة فقط على الخادم ولا تظهر أبدًا في المتصفح.

  • حساباتك

    حساباتك هي WhatsApp وMeta وGoogle والبوابات. يمكنك قطع الاتصال وقتما تشاء.

09/ أسئلة

أسئلة أمنية

إقرأ أيضاً سياسة الخصوصية و شروط الاستخدام.

هل يمكن للشركات الأخرى رؤية بياناتي؟+

لا، فكل مساحة عمل معزولة في قاعدة البيانات: تصل الاستعلامات الواردة من الشركة إلى سجلاتها فقط.

هل يستطيع الوكلاء فعل أي شيء بمفردهم؟+

فقط ما تطلقه. لكل إجراء تختاره بين قيام الوكيل بذلك بمفرده أو طلب موافقتك، ويمكنك تغيير ذلك وقتما تشاء.

هل يمكنني معرفة من قام بتغيير القيمة؟+

نعم. يُظهر تاريخ كل سجل الحقل والقيمة القديمة والقيمة الجديدة ومن تغير (شخص أو وكيل أو تكامل) ومتى.

ماذا لو قام شخص ما بحذف شيء ما عن طريق الخطأ؟+

مع تمكين النسخ الاحتياطي اليومي، يمكنك استعادة مساحة العمل الخاصة بك كما كانت في أحد الأيام السبعة الماضية. في السابق، يتم الآن إجراء النسخ الاحتياطي تلقائيًا.

كيف يمكنني الرد على طلب LGPD؟+

في منطقة الأمان باللوحة، يمكنك تصدير بيانات العميل أو إزالة بياناته الشخصية. تم تسجيل الطلب.

من المسؤول عن البيانات؟+

راجع صفحة الوصي القانوني وسياسة الخصوصية، مع جهات الاتصال المتعلقة بمسائل البيانات الشخصية.

مسؤول قانونيا

هل وجدت ثغرة أمنية؟

أخبر فريقنا في يدعم من اللوحة أو صفحة الاتصال, ، مع خطوات إعادة الإنتاج. ونطلب منك عدم الوصول إلى بيانات الآخرين ومنحنا الوقت لتصحيحها قبل الكشف عنها.

الأمان الذي لا يعيق المبيعات.

الشهر الأول ل US$ 10,00, ، مع الوصول الكامل. وبعد ذلك، اخترت الخطة.

ابدأ ل US$ 10,00

تفضل التحدث مع شخص؟ التحدث مع الفريق

لا توجد عقوبة للإلغاء · الضمان 30 dias

مثال توضيحي وليس بيانات حقيقية: تم فتح أمر الخدمة بعد الدفع.
مثال توضيحي