انتقل إلى المحتوى
مركز المساعدة

مرشد

اتصالات مع الذكاء الاصطناعي

المكالمات التي يجريها الوكلاء بصوت طبيعي: تأكيد الاجتماع أو استئناف الاتصال أو تأهيل العميل المحتمل. تصبح كل مكالمة ملخصًا لتاريخ العميل.

الخطوات الأولى

  1. خطوة 1

    اختر السبب

    تأكيد أو استئناف أو التأهل.

  2. خطوة 2

    الوكيل يدعو

    بصوت طبيعي.

  3. خطوة 3

    اقرأ الملخص

    في تاريخ العملاء.

ماذا يمكنك أن تفعل

  • الاتصالات الصادرة

    التأكيدات والعوائد والمؤهلات دون إشغال الفريق.

  • النسخ

    نص المحادثة كاملة للرجوع إليها لاحقا.

  • الخطوة التالية

    إذا طلب العميل عرضًا، يقوم الوكيل بإعادة توجيهه.

  • مكالمات الفريق

    مكالمات صوتية ومرئية بين أعضاء الفريق، داخل اللوحة.

هل تحتاج إلى حساب الهاتف الخاص بك؟+

نعم، تستخدم المكالمات مزود صوت متصل بحسابك. يقوم فريقنا بتكوينه معك.

أين يمكنني أن أجد هذه الأداة على لوحة القيادة؟+

في القائمة الجانبية للوحة، في Ligações com IA. إذا لم يظهر، فاطلب من مسؤول الشركة منح حق الوصول إلى منصبك.

لا يزال لدي شكوك. مع من أتحدث؟+

عبر زر الدعم الموجود أعلى اللوحة، أو عبر صفحة الدعم اتصال.