مركز المساعدة
مرشد
اتصالات مع الذكاء الاصطناعي
المكالمات التي يجريها الوكلاء بصوت طبيعي: تأكيد الاجتماع أو استئناف الاتصال أو تأهيل العميل المحتمل. تصبح كل مكالمة ملخصًا لتاريخ العميل.
الخطوات الأولى
- خطوة 1
اختر السبب
تأكيد أو استئناف أو التأهل.
- خطوة 2
الوكيل يدعو
بصوت طبيعي.
- خطوة 3
اقرأ الملخص
في تاريخ العملاء.
ماذا يمكنك أن تفعل
الاتصالات الصادرة
التأكيدات والعوائد والمؤهلات دون إشغال الفريق.
النسخ
نص المحادثة كاملة للرجوع إليها لاحقا.
الخطوة التالية
إذا طلب العميل عرضًا، يقوم الوكيل بإعادة توجيهه.
مكالمات الفريق
مكالمات صوتية ومرئية بين أعضاء الفريق، داخل اللوحة.
أسئلة
صفحة المنتجهل تحتاج إلى حساب الهاتف الخاص بك؟+
نعم، تستخدم المكالمات مزود صوت متصل بحسابك. يقوم فريقنا بتكوينه معك.
أين يمكنني أن أجد هذه الأداة على لوحة القيادة؟+
في القائمة الجانبية للوحة، في Ligações com IA. إذا لم يظهر، فاطلب من مسؤول الشركة منح حق الوصول إلى منصبك.
لا يزال لدي شكوك. مع من أتحدث؟+
عبر زر الدعم الموجود أعلى اللوحة، أو عبر صفحة الدعم اتصال.
