اتصال
التحدث معنا. هناك شخص على الجانب الآخر.
لا تحتاج أن يكون لديك حساب. اخترت ما إذا كنت تريد الرد عبر البريد الإلكتروني أو WhatsApp أو الاتصال.
بالفعل عميل؟
اتصل بالدعم باستخدام الزر يدعم, ، في الجزء العلوي من اللوحة. يتم حفظ المحادثة ويتم إعلامك عندما نقوم بالرد. تسجيل الدخول إلى اللوحةتجاري
خطط للفرق الكبيرة أو الشركات المتعددة أو البلدان الأخرى.الوكالات والشركاء
خدمة عملائك مع سيزيرا وكسب مع كل إحالة. برنامج للوكالاتيضعط
المبادئ التوجيهية والمقابلات ومواد العلامة التجارية.التكامل
هل تريد توصيل الخدمة الخاصة بك إلى سيزيرا? طلب التكاملالمطورين
واجهة برمجة التطبيقات وخطافات الويب والاتصال بمساعدي الذكاء الاصطناعي. عرض الوثائقالعمل معنا
لم ننشر الوظائف الشاغرة بعد. إذا كان لديك حساب بالفعل، فأخبرنا بما تفعله للحصول على الدعم.
01/كيفية عمل الدعم
محادثة محفوظة، من اليوم الأول فصاعدا.
يستجيب فريق Cyzyra. يتم تسجيل كل أمر، لذلك لا يحتاج أحد إلى شرحه مرة أخرى.
قبل التوقيع
عند الخروج، يفتح زر الدعم نموذجًا قصيرًا.
- اترك اسمك وبريدك الإلكتروني وWhatsApp إذا أردت.
- سوف نقوم بالرد على جهة الاتصال التي تركتها.
- يمكنك مواصلة التسجيل في هذه الأثناء.
على التنشيط
بعد التوقيع يقوم فريقنا بتفعيل الحساب معك.
- يستغرق التنشيط ما يصل إلى 3 أيام.
- نتحدث إليك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني لتوصيل عمليات التكامل.
- يبدأ الاشتراك فقط عندما يكون الحساب نشطًا.
في الحياة اليومية
على لوحة القيادة، يوجد زر الدعم دائمًا في الأعلى.
- يصبح كل موضوع محادثة، المحفوظة مع التاريخ.
- يمكنك إرفاق الصور، مثل لقطة الشاشة.
- اختر أيضًا تلقي الرد عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
02/ قبل الإرسال
ما يجب وضعه في الرسالة
بهذه النقاط الأربع، يفهم الفريق القضية دون الحاجة إلى السؤال مرة أخرى.
ماذا تريد أن تفعل
على سبيل المثال: "ربط رقم الواتساب الثاني" أو "إرسال فاتورة إلى العميل".
أين حدث ذلك
شاشة الوحدة أو لوحة المعلومات والشركة أو الوحدة إذا كان لديك أكثر من واحدة.
ما ظهر على الشاشة
رسالة الخطأ أو النسخة المطبوعة المرفقة بمحادثة الدعم.
عندما بدأت
سواء كان ذلك يحدث طوال الوقت أو في بعض الأحيان فقط، ومنذ متى.
لا ترسل أبدًا كلمات المرور أو رموز التحقق أو العدد الكامل للبطاقات.
لتوصيل حساب، استخدم معلومات تسجيل الدخول الرسمية للخدمة أو الصق المفاتيح مباشرة في شاشة عمليات التكامل على اللوحة، وليس في المحادثة.
03/ حسب الموضوع
في بعض الأحيان، أسرع طريقة ليست رسالة.
يمكنك حل بعض الطلبات بنفسك، على الفور، مباشرة على اللوحة أو على صفحة على موقع الويب.
إلغاء أو طلب استرداد
مباشرة في إمضاء, على لوحة القيادة: هناك ترى الأيام المتبقية من الضمان 30 dias.
انظر الشروطالبيانات الشخصية و LGPD
يتم تصدير أو إزالة بيانات العميل في حماية من اللوحة، ويتم تسجيل الطلب.
الأمن والخصوصيةربط حساب
من خلال كتالوج التكاملات الخاص باللوحة، مع تسجيل الدخول الرسمي لكل خدمة أو عن طريق لصق المفاتيح على الشاشة نفسها.
عرض عمليات التكاملواجهة برمجة التطبيقات وخطافات الويب
تشرح وثائق المطور واجهة برمجة التطبيقات وخطافات الويب والاتصال بمساعدي الذكاء الاصطناعي.
فتح الوثائقكيفية استخدام أداة
إرشادات خطوة بخطوة لكل جزء من اللوحة.
مركز المساعدةإحالة العملاء
الوكالات والشركاء الذين يخدمون شركات أخرى باستخدام Cyzyra.
برنامج للوكالات
قبل الكتابة
قد تكون الإجابة موجودة بالفعل في مركز المساعدة.
كم من الوقت سيستغرق الرد عليك؟+
نحن لا نعد بموعد نهائي محدد. عندما يستجيب الفريق، سترى الإشعار في زر الدعم على لوحة المعلومات، وإذا اخترت ذلك، سيتحدث الفريق معك أيضًا عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني.
ليس لدي حساب بعد كيف يمكنني إزالة الشكوك؟+
استخدم زر الدعم عند الدفع: اترك اسمك وبريدك الإلكتروني وسؤالك، وسنقوم بالرد على تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
كم من الوقت يستغرق التنشيط؟+
ما يصل إلى 3 أيام. يتحدث فريقنا إليك عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني ويقوم بتكوين عمليات التكامل. تبدأ فترة الاشتراك فقط عندما يكون الحساب نشطًا.
هل يمكنني التحدث على الهاتف؟+
اليوم يتم توفير الخدمة من خلال فريق الدعم، والتي يمكن أن تستمر عبر WhatsApp أو البريد الإلكتروني إذا كنت تفضل ذلك. بهذه الطريقة يتم تسجيل المحادثة.
كيف يمكنني الإلغاء أو طلب استرداد الأموال؟+
ضمن الاشتراك، في لوحة القيادة. إذا طلبت الإلغاء خلال 30 يومًا، فسنقوم برد المبلغ المدفوع. لا توجد خطة لديها الولاء.
ما الذي لا يجب أن أرسله في الرسالة؟+
كلمات المرور ورموز التحقق والعدد الكامل للبطاقات. لربط الحسابات، استخدم تسجيل الدخول الرسمي لكل خدمة أو الصق المفاتيح مباشرة في شاشة عمليات التكامل على اللوحة، وليس في المحادثة أبدًا.
هل تفضل الاختبار قبل التحدث؟ ابدأ اليوم.
الشهر الأول ل US$ 10,00, ، مع الوصول الكامل. وبعد ذلك، اخترت الخطة.
ابدأ ل US$ 10,00تفضل التحدث مع شخص؟ التحدث مع الفريق
لا توجد عقوبة للإلغاء · الضمان 30 dias